Dein Aufgabengebiet
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail im Ticketsystem
* Unterstützung der Entwicklungsabteilung bei Fehleranalysen und Datenaufbereitungen
* Weiterleitung von Support-Themen an die Softwareentwicklung zur kontinuierlichen Produktverbesserung
* Sicherstellung einer offenen Kundenkommunikation sowie präzise Dokumentation im Ticketsystem
Deine Vorteile bei uns
* Betriebliche Altersvorsorge
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
* Hohe IT-Affinität
* Eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer FE76-66498-R bei Frau Karin Schwierz. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!