Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.
Ihre Herausforderung
Sie beraten unsere Kunden bei ihrer Urlaubssuche und beantworten alle Fragen rund um die Buchung. Unser Online-Reisebüro ist an 365 Tagen im Jahr besetzt, um einen bestmöglichen Gästeservice zu gewährleisten.
Ihr Tagesgeschäft
1. Erstellung von individuellen Urlaubsangeboten und deren Buchung
2. Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung eingehender Anfragen unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
3. Buchung von Zusatzleistungen (z.B. Mietwagen und Reiseversicherung)
4. Schichtarbeit im Wechseldienst - Montag bis Freitag: 8:00 - 17:00 Uhr; 11:00 - 20:00 Uhr; 13:00 - 22:00 Uhr; Wochenende und Feiertag: 10:00 - 18:00 Uhr (für Wochenend- und Feiertagsarbeit wird ein entsprechender Freizeitausgleich gewährt)
Ihre Qualifikation
5. Eine abgeschlossene Ausbildung zum Tourismuskaufmann/-frau oder erste Berufserfahrung im Verkauf von Reisen
6. Ausgeprägtes Verkaufstalent mit Freude am Verkauf sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
7. Gute Produkt- und Zielgebietskenntnisse
8. Erfahrung im Umgang mit touristischen Buchungssystemen
9. Zeitliche Flexibilität
10. Zuverlässigkeit und Teamgeist
Was wir Ihnen bieten
11. Eine umfassende Einarbeitung mit persönlicher Betreuung
12. Zahlung von Nachtzuschlägen ab 20 Uhr
13. Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
14. Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzlich Bonus- und Sonderzahlungen)
15. Umfangreiche freiwillige soziale und finanzielle Leistungen (bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, kostenloses Obstbuffet, bezuschusstes Firmenticket, Mitarbeiterrabatte, etc.)
16. Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
17. 30 Tage Urlaub
18. Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven