Ihre Aufgaben
Nach einer strukturierten und intensiven Einarbeitung on-the-job, unterstützen Sie das Team mit telefonischer, schriftlicher und persönlicher Kundenbetreuung. Sie beraten unsere Kunden ausführlich zu unseren Produkten. Sie erfassen und pflegen die Kundendaten. Die Überprüfung und Erfassung der Kundenaufträge liegen ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich. Sie managen die Portierungen, erstellen und überwachen diese in unserem Portal.
Ihr Profil
Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Sie bringen erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit. Bringen Sie nicht mit? Trauen Sie sich trotzdem, denn bei uns können Sie diese Anforderung auch durch Motivation ausgleichen. Außerdem ist noch wichtig: Sie sind ein freundlicher, motivierter, zuverlässiger und verantwortungsbewusster Teamkollege (m/w/d). Sie verfügen über eine strukturierte und eigenständige Arbeits- und Vorgehensweise. Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit einer überzeugenden Kommunikationskompetenz runden ihr Profil ab.
Warum wir?
Für Sie als Mitarbeitenden ist eine ausgewogene Work-Life-Balance von Bedeutung und das unterstützen wir. Daraus resultieren die geringe Fluktuationsrate und die langjährige Betriebszugehörigkeit vieler unserer Mitarbeitenden.
• Tolle Kollegen/innen
• Offene und freundliche Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe
• Ein „Familienfreundliches Unternehmen“
• Kontinuierliche Weiterbildung und Weiterentwicklung
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Regelmäßige Events
Als mittelständisches Unternehmen bieten wir flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
Über uns
YplaY Germany ist ein Anbieter der nächsten Generation von Internetanschlüssen. Unsere Produktpakete vermarkten wir über eine eigene regionale Breitband-Infrastruktur.
Unsere Ziele sind höchste Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung durch Top-Qualität. Dies erreichen wir durch unsere Werte: Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit, Beständigkeit, Kompetenz, Qualität und Innovation.
YplaY Germany ist gut positioniert und wir wachsen weiter! Focus Business hat uns im Jahr 2021 unter die 200 größten deutschen Wachstums-Champions gewählt. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!