Aufgaben
Bearbeitung von Kundenreklamationen (8D-Report, Schnittstelle zu Kunden und internen Abteilungen, Verfolgung bis zur finalen Abarbeitung, etc.)
Kundenspezifische Vorgabe in Prozesse implementieren
Unterstützung der Q-Leitung (Auswertungen, Audit, etc.)
Dokumentenerstellung/ -pflege (AA, PA, etc.)
Einleitung KVP-Prozess bis zur Wirksamkeitskontrolle
Abteilungsübergreifender Ansprechpartner für Q-Themen
Mitarbeiterschulung hinsichtlich Q-Themen
Anforderungen
Abgeschlossene technische Ausbildung inkl. Weiterbildung zum Techniker/Meister oder abgeschlossenes Studium im technischen Bereich
Erste Erfahrungen im Qualitätsmanagement wünschenswert
Gutes technisches Verständnis
Gute MS Office Kenntnisse
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
Strukturierte, selbstständige und analytische Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, gute administrative und organisatorische Fähigkeiten
Was bieten wir?
Wir legen großen Wert auf gegenseitigen Respekt, Ehrlichkeit und Fairness im Umgang miteinander und gegenüber unseren Geschäftspartnern. Unser Verhaltenskodex beinhaltet in erster Linie, dass jeder Mitarbeiter als Individuum respektiert und nicht wegen seiner Rasse, seiner ethnischen Herkunft, seiner Hautfarbe, seiner Nationalität, seines Geschlechts, seiner Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, seines Alters, seiner sexuellen Orientierung oder sonstigen gesetzlich geschützter Merkmale benachteiligt, begünstigt oder belästigt wird. Wir leben unser Miteinander, unter Berücksichtigung eines gesunden und guten Arbeitsklimas, welches zu mehr Leistungsfähigkeit und persönlicher Zufriedenheit führt.
Unsere 150 Mitarbeiter, vertreten aus diversen Nationen, bilden eine vielseitige und internationale Gemeinschaft, auf die wir sehr stolz sind. Jeder Mitarbeiter mit seinen eigenen persönlichen Stärken und Fähigkeiten ist ein wesentlicher Bestandteil für unser dynamisches Team und trägt dazu bei, dass wir heute so ein modernes und erfolgreiches Unternehmen sind.
Wir schaffen ein Umfeld, das unseren Mitarbeitern persönliche und berufliche Perspektiven eröffnet, in dem herausragende Leistungen und Ergebnisse erbracht werden können. Jederzeit sind wir auch dazu bereit, Mitarbeiter, die hohe Ansprüche an sich, ihre Leistung, ihre Gesundheit bzw. ihre berufliche oder persönliche Weiterentwicklung stellen, zu fördern und sie beim Erreichen dieser Ziele zu unterstützen.
In der heutigen Zeit wird es zunehmend wichtiger, dass sowohl Frauen als auch Männer die gleichen Chancen bekommen, Beruf und Familie miteinander zu verbinden. Uns ist deshalb sehr daran gelegen, dass unsere Mitarbeiter in jeder ihrer Lebensphasen die passende Unterstützung von uns erhalten.
Unsere Unterstützungsbemühungen und Ideen wurden 2016 durch die IHK und Landesregierung des Saarlandes mit dem Zertifikat und Saarländischen Gütesiegel „Familienfreundliches Unternehmen“ ausgezeichnet und anerkannt.
Ansprechpartner
Janine Lion
Senior Manager HR
Telefon: 06861/7000-67
E-Mail: janine.lion@mha-zentgraf.com
MHA ZENTGRAF GmbH & Co. KG
Ballerner Straße 8
66663 Merzig