Abgeschlossenes Informatik-Studium oder erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik) Grundkenntnisse in Netzwerken, heterogenen IT-Infrastrukturen, Servern und Betriebssystemen Erste Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie beim Einrichten von Wireless-LAN-Verbindungen ITIL v3 Foundation-Zertifizierung wünschenswert Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s Support und Troubleshooting Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Sicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, per Ticket) Regelmäßiges Statusupdate und Dokumentation im Ticketsystem Remote-Analyse und -Lösung via Incident- und Changemanagement Administration und Überwachung der Systemumgebung Softwarepflege und Patch-Management Monatliche Provisionszahlungen Dein laufendes Geschäft wird kontinuierlich vergütet, sodass sich langfristige Deals nachhaltig für dich lohnen. Unser Provisionsmodell ist dabei gestaffelt, transparent und ungedeckelt dein Erfolg kennt keine Grenzen. Weiterbildung leicht gemacht In unserer hauseigenen Academy entwickelst du dich mit maßgeschneiderten Trainings weiter. Wellpass: Firmenfitness für über 6.500 Standorte Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen! Hemdenservice & Mitarbeiter-Rabatte bei 800 Top-Marken Zeit & Geld sparen leicht gemacht. Strukturiertes Onboarding mit Mentoring Perfekter Start für deinen Erfolg. Ruhe- & Gamingraum Massagestuhl, Tischkicker, Dart & Konsolen für deine Auszeit. Teamevents & Networking Sommerfeste, After-Work-Events & mehr Teamgeist pur! E-Scooter & E-Bike-Sharing Umweltfreundlich & flexibel unterwegs. Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter-Programm Empfehle Talente & sichere dir attraktive Prämien. Zusammenarbeit mit den Top 20 der DAX-Unternehmen Dein Netzwerk auf höchstem Niveau. Gestalte aktiv mit! Sei Teil eines Teams, das Lösungen entwickelt & Innovationen vorantreibt. Wo der Mensch im Mittelpunkt steht Die SOMI Solutions GmbH ist ein spezialisierter Personaldienstleister mitten in Frankfurt am Main und einem Fokus auf die Vermittlung von IT-Experten.Die SOMI Solutions GmbH bietet dir als junges und innovatives Unternehmen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem netten und hochmotivierten Team sowie einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage.Um unser bisheriges Wachstum fortzusetzen, suchen wir für unser dynamisches Team, nach einem weiteren kommunikativen und zielstrebigen:Account Manager / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)Standort: Frankfurt am MainVielleicht suchen wir genau Dich!