Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit über 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.
Wir suchen Sie als Werkstudent im First-Level App-Support (m/w/d).
Folgendes steht auf Ihrem Stundenplan:
1. Strukturierte Bearbeitung und Beantwortung von First-Level Support-Anfragen der externen Kunden zur Schülerhilfe-App
2. Datenpflege im hauseigenen CRM-System
3. Telef. Betreuung internen und externen Kunden, sowie des Außendienstes
4. Unterstützung im Kundenschriftverkehr (Kündigungen und Vertragsanpassungen bearbeiten)
Das bringen Sie mit:
5. Erfahrung allg. Büroarbeiten
6. Teamfähigkeit, Organisationsfähigkeit (Selbständiges, eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten)
7. Gute Sprachkenntnisse (deutsch) in Wort und Schrift
8. Schnelle Auffassungsgabe bzgl. diverser Softwarelösungen
9. Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook
Hiervon profitieren Sie bei uns:
10. Umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback, damit Sie jederzeit wissen, wo Sie stehen
11. Intensive Betreuung und dennoch viel eigenverantwortliches Arbeiten
12. Flexible Arbeitszeiten
13. Möglichkeit, Ihre Entscheidungen mit einzubringen und Ihre sowie unsere Arbeitsprozesse mitzugestalten
14. Wir passen Ihre Aufgaben an Ihre Stärken und Wünsche an und bieten Ihnen somit eine optimale berufliche Förderung
15. Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
16. Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen – entweder vor Ort oder in der fußläufigen Nachbarkantine
17. Das gemeinsame Miteinander ist uns wichtig, daher gibt es regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
18. Gute Verkehrsanbindung mit dem PKW und dem ÖPNV