Disponent / auftragsmanager / kundenbetreuer transport- / logistikdienstleistungen (m/w/d)

* Ein sicherer Arbeits­platz in einem familiären Arbeits­umfeld und lockerer Atmo­sphäre
* Eine intensive Ein­arbeitung in abwechslungs­reiche Auf­gaben
* Flache Hierarchien und kurze Ent­scheidungs­wege
* 30 Tage Urlaub p. a. bei einer 5-Tage-Woche
* Persönliche Weiter­entwicklung mit indi­vi­duellen Förder­möglichkeiten
* Gute Verkehrsanbindungen durch ÖPVN und aus­reichend eigene Park­plätze
* Zahlreiche Bene­fits im Rahmen des betrieb­lichen Gesund­heits­managements in Höhe von jähr­lich max. EUR 500,00 sowie Zuschüsse zur Bild­schirm­arbeits­platz­brille, zur betrieb­lichen Alters­vor­sorge, zu ver­mögens­wirk­samen Leis­tungen, für die Kinder­betreuung und zum Deutschland-Ticket.
* Job Bike Leasing, Mitarbeiter­rabatte, Team­events
* Du bist erste Ansprech­person für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer (m/w/d) und sorgst für einen reibungs­losen Kommunikations­fluss
* Du planst und koordi­nierst unsere Transport- und Logistik­prozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienst­leistungen bei
* Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftrags­daten auf Voll­ständig­keit und inhalt­liche Plausibili­tät und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungs­software
* Du steuerst und betreust die Kunden­aufträge und gewähr­leistest eine hohe Kunden­zufrieden­heit
* Du koordinierst und über­wachst die Termine für die Aus­lieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicher­zustellen
* Du bist verant­wortlich für die Auftrags­abrechnung und bearbeitest Reklama­tionen sowie Schäden stets service­orientiert
* Du bewachst die Waren­bestände und bei Bedarf unter­stützt Du bei der Waren­an­nahme und -aus­gabe sowie bei der Vor­bereitung, Durch­führung und Nach­bearbeitung von Inventuren
* Im Idealfall hast Du eine Aus­bildung im kauf­männischen Bereich abge­schlossen und bereits Erfah­rungen in der Logistik oder Spedition gesammelt bzw. bist Quereinsteiger (m/w/d) mit vergleich­barer Tätigkeit
* Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und Geschäfts­partnern – ganz gleich, ob am Telefon, persön­lich oder per E-Mail
* Du zeichnest dich durch eigen­verant­wort­liches und kunden­orien­tiertes Arbeiten aus, kombiniert mit einem starken Kosten­bewusst­sein und einer positiven, freund­lichen Aus­strahlung und einem sicheren Auf­treten
* Deine zuverlässige und orga­nisa­tions­starke Hands-on-Mentalität mit Ein­fühlungs-, aber auch Durch­setzungs­vermögen bei der Kunden­betreuung machen Dich zu einer starken Persönlichkeit
* Sichere Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Ein­arbeitung in neue EDV-Systeme sowie ausge­zeichnete mündliche und schrift­liche Kommu­nikations­fähigkeiten auf Deutsch sowie Grund­kenntnisse in Englisch runden Dein Profil ab