Ingenieur als Referent Kundenservice Strom und Gas (m|w|d)
MITNETZ STROM ist der größte regionale Verteilernetzbetreiber in Ostdeutschland. In der Abteilung Bezugsanlagen Individualkunden sind wir Ansprechpartner für Netzbetreiber der Sparten Strom und Gas über alle Spannungseben/Druckstufen und Kunden mit besonderen Anforderungen.
Du hast Interesse an hochspannenden Aufgaben, bei denen Du auch aktiv mitgestalten kannst?
Technische und abrechnungsspezifische Klärungen vorantreiben: Durch dein Fachwissen findest du Antworten auf komplexe Fragen und trägst aktiv dazu bei, Herausforderungen effizient zu lösen.
* Servicequalität optimieren: Mithilfe deiner Analyse von Kundenfeedback erkennst du Verbesserungspotenziale und entwickelst innovative Lösungen für eine noch bessere Kundenbetreuung.
* Technische Affinität: Du hast ein gutes Verständnis für technische Prozesse und bist versiert im Umgang mit gängigen IT-Systemen, insbesondere CRM-Software und Abrechnungssystemen.
* Fitness- und Gesundheitsangebote: Dank unserer vielfältigen Angebote hältst du dich fit für die Arbeit und fürs Leben.
* Gewinnbeteiligung: Deine Arbeit, dein Engagement und dein Einsatz werden bei uns belohnt - dein Anteil am Unternehmenserfolg.
* Betriebliche Altersvorsorge: Unsere Unterstützung und Absicherung für deine sichere Grundlage im Alter.
* 30 Tage Urlaub: Jeder braucht eine Auszeit - und die bekommst du bei uns auch.
* Entwicklungsmöglichkeiten: Wir investieren in deine Zukunft mit unseren persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
* Familienfreundlich: Wir bieten dir flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle für deine optimale Work-Life-Balance.