Ihre Aufgaben
* Ansprechpartner für Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen, lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen
* Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
* Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen und -aufträgen
* Unterstützung bei Anliegen rund um Rechnungen, Tarife und Verträge
* Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten im System
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
* Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
* Vorkenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
* Freundliches und professionelles Auftreten