Jobbeschreibung
Wir suchen nach einer qualifizierten Person, die unsere Kunden bei der Implementierung von ServiceNow-Projekten unterstützt.
Dies umfasst das Analyse und Design der Kundenanforderungen, die Implementierung und Überprüfung der Lösung sowie die Schulung des Kundenpersonals.
Der fachliche und technische Umsetzung erfolgt unter Einsatz agiler Software-Entwicklungsmethoden.
* Betreuung der Software-Projekte über den gesamten Lifecycle hinweg
* Verantwortung für die Analyse, Bewertung, das Design und die Implementierung der Kundenanforderungen
* Identifizierung von Optimierungspotenzialen für unsere Service-Prozesse
* Umsetzung von Projekten unter Einsatz agiler Software-Entwicklungsmethoden
* Unterstützung in der fachlichen und/oder technischen Beratung vor und während der Projektrealisierung
* Leitung von Workshops und Schulungen sowie interne Wissensweitergabe im Team
* Durchführung von Präsentationen und Kundenterminen in deutscher und englischer Sprache