Wir suchen eine erfahrene Berufskraft für unsere Kundenservice-Abteilung, die sich in Personalführung und -entwicklung auskennt. Du wirst gemeinsam mit Deinem Team die optimale Kundenbetreuung sicherstellen und unsere Standards umsetzen.
Ihre Aufgaben:
* Dein Ziel ist es, die Gesamtziele des Unternehmens zu unterstützen
* Du analysierst Daten zur Erfüllung von Kennzahlen und leitest Maßnahmen daraus ab
* Proaktiv analysierst Du Prozesse, führst kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden durch
Wir erwarten von Dir:
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d)
* Du hast bereits mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Umfeld eines Speditionsunternehmens sowie hinsichtlich Personalführung und -entwicklung
* Die Erstellung von Auswertungen fällt Dir leicht und Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität mit