Ihre Aufgaben
* Erfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld
* Koordination von IT-Service-Anfragen
* Konzeption, Aufbau und kontinuierliche Pflege einer Wissensdatenbank zur Unterstützung des IT-Supports
* Benutzeradministration in Active Directory
* Nachverfolgung von offenen Tickets
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
* Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme
* Erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Umfassende Kenntnisse in Microsoft Office 365 sowie im Umgang mit Microsoft Exchange