Wir suchen nach Vereinbarung ein Teammitglied, in der Position des Front Office Agent(m/w/d), das uns mit viel Freude, Herzlichkeit und Professionalität unterstützen möchte.
Ihre Aufgaben:
* Sie sind ein exzellenter Gastgeber und Repräsentant des Hauses
* Effiziente, transparente und enge Zusammenarbeit zwischen allen Abteilungen mit dem Ziel der optimalen Qualität
* Herzliches Willkommen heißen unserer Gäste, reibungsloser Check-In und Check-Out
* Persönliche Betreuung während des gesamten Aufenthaltes
* Bei Bedarf Valet Parking & Gepäckservice
* Hilfsbereite Abwicklung von Reservierungs-, Gästeanfragen und individuellen Wünschen
* Freundliches Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung
Damit überzeugen Sie uns:
* Sie haben eine Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position idealerweise in der gehobenen Hotellerie
* Sie sind hochmotiviert und erst zufrieden, wenn Ihre MitarbeiterInnen und Gäste es auch sind
* Sie sprechen sehr gut Deutsch und fließend Englisch
* Sie sind smart und haben exzellente Umgangsformen
* Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf, sind organisiert und haben ein hohes Qualitätsbewusstsein
* Sie sind ein Teamplayer mit empathischer Persönlichkeit und einer positiven Grundeinstellung
* Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und exzellente interkulturelle Kompetenz
* Sie denken analytisch und wirtschaftlich und arbeiten strukturiert und zielorientiert
* Außerordentlichem Teamgedanke – sich gegenseitig zu unterstützen ist für Sie selbstverständlich
Das können Sie von uns erwarten:
* DVB Zuschuss (Job Ticket)
* Mitarbeiterfeste und Ehrungen
* Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
* Rabatt bei ausgewählten Partnern aus der Gastronomie
* Betriebliche Krankenversicherung
* Kostenfreie Übernachtungen in den deutschen Seaside Collection Hotels
* Mitarbeiter- und Family & Friendsraten in der Seaside Collection und bei Marriott Intl.
* Kostenfreie Nutzung unseres Erholungsbereiches mit Sauna, Dampfbad, Pool & Fitnessraum
* Zahlreiche Vergünstigungen auf der Onlineplattform Corporate Benefits
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Feelgood-Team, welches als Bindeglied zwischen Hoteldirektion, Mitarbeitern und Führungskräften wirkt und sich hierbei für unternehmenskulturnahe Themen und das Wohlergehen der Gewandhaus-Familie kümmert.
Als Mitglied im Fair Job Hotels e.V. geben wir unser Fairsprechen.
* Wir verstehen Fairness als Selbstverständlichkeit.
* Wir gewährleisten eine faire Bezahlung.
* Wir stehen für faire Jobs.
* Wir sind offen für alle.
Kontakt
Vielen Dank für Ihre Bewerbung, unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung, per eMail.
Gewandhaus Dresden, Autograph Collection
Ringstraße 1
01067DresdenHerr Stephan Becker
Hoteldirektor