IT-Support-Spezialist (m/w/d) – Onsite Services, bis 3400 EURO brutto monatlich
Unser Angebot:
- Einen langfristigen Projekteinsatz mit Aussicht auf Übernahme
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem internationalen IT-Umfeld
- Professionelle Betreuung durch unseren Personalservice
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen, bis 3400 EURO brutto monatlich
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Wir sind ein führender Personaldienstleister, der im Auftrag namhafter Kunden qualifizierte Fachkräfte vermittelt. Für unseren Kunden, ein international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Infrastruktur und digitale Transformation, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) im Onsite-Service.
Unser Kunde unterstützt weltweit Unternehmen bei der Planung, Bereitstellung und dem Betrieb moderner IT-Infrastrukturen – von Arbeitsplatzlösungen über Netzwerke bis hin zu Rechenzentrumsdiensten. Dabei steht der zuverlässige Endanwendersupport und eine hohe Servicequalität stets im Fokus.
Bis 3400 EURO brutto monatlich.
Ihre Aufgaben:
Sie übernehmen eine zentrale Rolle im Onsite-Support und stellen durch Ihre Expertise sicher, dass die IT-Systeme und -Dienste vor Ort reibungslos funktionieren. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
- Bearbeitung und Lösung von Incident- und Request-Tickets gemäß SLAs (inkl. Smart Hands, Enduser Support, Konferenzraumsupport)
- Durchführung von IMAC/D-Aufträgen (Install, Move, Add, Change, Dispose)
- Onsite-Swap, Break&Fix-Service sowie Pflege von Bestands- und Anlagendaten
- Service und Betreuung von Smartlockern, Druckern und Konferenzräumen
- Proaktive Wartungstätigkeiten und Durchführung von Trendanalysen zur Fehlervermeidung
- Unterstützung anderer Dienstleister im Rahmen von Smart Hands gemäß OLA
- Patch- und Compliance-Aktivitäten bei speziellen oder nicht vernetzten Geräten
- Assetmanagement inkl. Rücknahme und Recyclingvorbereitung (z. B. Datenlöschung, Verpackung)
- Unterstützung privilegierter Nutzer (VIP-Support)
- Beitrag zur Wissensdatenbank: Erstellung und Pflege technischer Artikel
- Dokumentation und Verwaltung technischer Unterlagen (Tech Doc Management)
- Durchführung von Backoffice-Aufgaben wie Garantiemanagement und Geräteentwicklung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) sowie fundiertes technisches Verständnis
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Standardhardware
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeit vor Ort beim Kunden
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.