Du möchtest deine Erfahrung im IT-Support einbringen und suchst eine Stelle, bei der du eigenverantwortlich arbeiten kannst, aber trotzdem Teil eines kleinen, kollegialen Teams bist? Dann bist du bei uns richtig. Wir betreuen kleine Unternehmen in ganz Deutschland, unterstützen sie bei der Digitalisierung und legen besonderen Wert auf klare Kommunikation und praxisnahe Lösungen. In dieser Rolle bist du das Rückgrat unseres IT-Supports: Die zentrale Anlaufstelle, die unser Team und unsere Kund:innen technisch absichert. Statt nur Unterstützung zu bekommen, bist du selbst der Support, auf den sich andere verlassen können.
Aufgaben
* Betreuung und Support von IT-Systemen kleiner Unternehmen (überwiegend remote, teilweise vor Ort in Berlin)
* Administration, Wartung und Optimierung von Windows- und Linux-Servern
* Installation, Updates und Upgrades von Software in Docker-Umgebungen
* Einrichtung und Pflege von Automatisierungs- und RMM-Software
* Netzwerkadministration (LAN, WLAN, ggf. SD-WAN), inkl. Fehleranalyse und Security-Hardening
* IT-Security-Maßnahmen (Firewalls, Backup-Strategien, Endpoint-Schutz)
* Verwaltung mobiler Endgeräte (Mobile Device Management)
* Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
* Monitoring von Systemen, Auswertung von Logs und Systemmetriken
* Unterstützung und Know-how-Backup für externe IT-Freelancer
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration; gern im IT-Systemhaus.
* Kenntnisse in Windows-/Linux-Servern, Docker, Netzwerken und IT-Sicherheit
* Vertraut im Umgang mit RMM- und Monitoring-Tools
* Strukturierte Arbeitsweise, Dokumentations- und Analysefähigkeit
* Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamgeist
* Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
* Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft zur Weiterbildung
Benefits
* Teilzeitstelle mit 20-24 Stunden/Woche (4–5 Tage/Woche)
* Flexible Arbeitszeiten, ca. 80 % Remote-Anteil
* Moderner Arbeitsplatz in Berlin-Neukölln (Hermannplatz/Schönleinstr.)
* Spannende IT-Projekte mit viel Eigenverantwortung
* Kollegiales, kleines Team mit direkter Kommunikation
* Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden IT-Dienstleister
* Offenes, wertschätzendes und inklusives Arbeitsumfeld
Wir freuen uns über jede Bewerbung – ausdrücklich auch von Menschen, die am Arbeitsmarkt weniger Chancen erhalten, unabhängig von Alter, gesundheitlicher Einschränkung oder beruflichem Wiedereinstieg. Starttermin ist idealerweise der 3. November.
itsupport .online ist ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Berlin. Wir bieten in ganz Deutschland zuverlässigen IT-Support und zwar flexibel, transparent und speziell auf die Bedürfnisse von Kleinst- und Kleinunternehmen zugeschnitten.
Unser Angebot umfasst den bundesweiten IT-Support, den günstigen Vertrieb von Softwarelizenzen, Mitarbeiterschulung sowie die Bereitstellung von Onlinenanwendungen und den CyberRisikoCheck nach DIN SPEC 27076 zur IT-Sicherheitsprüfung.
Besonderen Wert legen wir auf eine verständliche, nicht-technische Kommunikation und praxisnahe Lösungen. Unser Ziel ist es Unternehmer:innen bei der Digitalisierung zu unterstützen und ihnen durch moderne IT echte Vorteile im Arbeitsalltag zu verschaffen.
Auch wenn wir selbst noch ein kleines Team sind, zeichnen uns persönliche Betreuung, kurze Entscheidungswege und ein hohes Maß an Engagement für unsere Kunden aus.