Als Assistent im Studienzentrum unterstützt du unser Team bei der Rekrutierung, Vorqualifizierung und Koordination von Probanden für klinische Studien.
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die telefonische Vorqualifizierung potenzieller Studienteilnehmer, die Terminplanung sowie die Unterstützung operativer Aufgaben im Rekrutierungsprozess. Du arbeitest eng mit Studienärzten, Study Nurses und dem Marketing-Team zusammen, um einen effizienten und teilnehmerfreundlichen Rekrutierungsprozess sicherzustellen.
Die Position ist als Minijob angelegt und eignet sich für Personen mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Interesse daran, Einblicke in klinische Forschung und Study Operations zu gewinnen.
Aufgaben
Probandenrekrutierung & Screening
* Telefonische Vorqualifizierung von Interessenten gemäß Studienprotokoll
* Prüfung grundlegender Ein- und Ausschlusskriterien in Abstimmung mit dem Studienteam
* Strukturierte Dokumentation aller Kontakte im CRM-/Studienmanagementsystem
* Terminplanung und Koordination von Screening-Visits für potenzielle Studienteilnehmer
Probandenkommunikation & Koordination
* Professionelle und empathische Kommunikation mit potenziellen Studienteilnehmern
* Beantwortung organisatorischer und prozessbezogener Fragen
* Unterstützung des Studienteams bei operativen und administrativen Aufgaben
* Empfang von Studienteilnehmern sowie Unterstützung bei vorbereitenden Tätigkeiten vor Ort
Unterstützung im Recruiting-Prozess
* Mitarbeit beim Monitoring der Recruiting-Performance und relevanter Funnel-Kennzahlen
* Unterstützung bei der Pflege und Organisation der Probandendatenbank
* Sicherstellung einer strukturierten und DSGVO-konformen Dokumentation im gesamten Rekrutierungsprozess
Qualifikation
* Erste Erfahrung im Recruiting, Customer Service, Call Center oder in patientennahen Tätigkeiten von Vorteil
* Studium oder noch im Studium befindlich im Bereich Gesundheitswissenschaften, Psychologie, Wirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet oder entsprechende Berufserfahrung
* Starke Kommunikationsfähigkeiten und Sicherheit im telefonischen Kontakt
* Strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Datenbanken
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (erforderlich) sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
* Praktische Einblicke in klinische Forschung und Study Operations
* Möglichkeit zur Mitarbeit innerhalb des internationalen Netzwerks der Biofortis Group
* Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Minijobs
* Strukturierte Einarbeitung und enge Zusammenarbeit mit medizinischen Fachkräften
* Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung innerhalb der Organisation
* Bezuschusstes BVG-Jobticket
* Regelmäßige Teamevents (z. B. Sommerfest und Weihnachtsfeier)
* Geburtstagsgutschein
* Wöchentlich frischer Obstkorb
* Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)