Customer Support Manager (m/w/d) – Vereinssoftware
Buhl entwickelt und vermarktet innovative Apps und Services rund um die Themen Finanzen und Büro. Über eine Millionen private und gewerbliche Anwender nutzen unsere Software, um Geld zu sparen und effizienter zu arbeiten. An 13 Standorten arbeiten wir daran, unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten.
Ab sofort suchen wir dich am Standort Neunkirchen als:
Customer Support Manager (m/w/d) – Vereinssoftware
SO SIEHT DEIN AUFGABENBEREICH AUS:
1. Bei allen Fragen zur Anwendung unserer Software berätst du innerhalb eines Support-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail und baust so positive Kundenbeziehungen auf.
2. Du überprüfst etwaige Programmfehler und gibst Bugs sowie Verbesserungsvorschläge konsequent an unsere Product Owner weiter, um schnellstmöglich eine Fehlerbehebung bzw. Optimierung anzustoßen.
3. Statusinformationen zum Stand der Software-Entwicklung werden von dir betreut und an unsere Kunden weitergeleitet.
NICE TO HAVE:
4. Erfahrungen im Bereich Finanzbuchhaltung / Vereinsverwaltung durch aktive Mitarbeit in einem Verein/ einer Organisation
5. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit IT-Orientierung
MISSION
Buhl Data ist in erster Linie bekannt für die besten Steuerprodukte auf dem Markt. WISO MeinVerein ist dabei die Vereinssoftware schlechthin. Du sorgst dafür, dass mehr Vereine mit WISO MeinVerein wertvolle Zeit sparen, um sie in das investieren zu können, was sie antreibt – ihre Leidenschaft.
DEIN PROFIL:
6. Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke
7. Positives Mindset, sympathisches Auftreten in Kombination mit einer freundlichen Telefonstimme
8. Lösungsorientiertes Denken, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
9. Bereitschaft sich intensiv in den Umgang mit Softwarelösungen einzuarbeiten
DAS BIETEN WIR DIR:
10. Spannende Aufgaben und hervorragende Entwicklungsperspektiven
11. Mitarbeit an ambitionierten, innovativen Projekten in einem dynamischen Team
12. Drei Homeoffice-Tage pro Woche und flexible Arbeitszeiten
13. Täglich kostenloses Mittagessen frisch von unserem regionalen Bio-Hof (auch vegan)
14. Ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen, Kindergartenzuschuss
15. Durch unsere Zusammenarbeit mit Corporate Benefits bieten wir hochwertige Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken (Fitnessstudio, Kino, Konzerte, Elektronikgeräte etc.)
16. Firmenlaptop, Headset, Bildschirme, Tastatur, Funkmaus usw. bekommst du von uns gestellt
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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