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Wer wir sind
Schamotte-Shop.de bietet als E-Commerce-Unternehmen ein breites Sortiment aus den Bereichen Feuerfestbau, Ofenbau, Schamotte sowie Pizzaöfen, Grillzubehör und Ersatzteile für den Kaminofenbau. Schamotte-Shop.de steht dabei für langlebige Materialien, Nachhaltigkeit und regionaler Produktion. Alle unsere Produkte werden in Deutschland designt, entwickelt und hergestellt. Wir sind ständig auf der Suche nach außergewöhnlichen & motivierten Mitarbeitern für unser Team.
Werde Teil unseres Teams – Kundenservice (m/w/d) im telefonischen Support & Bestellannahme
* Voll- oder Teilzeit
* 47652 Weeze, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 05.10.25
Deine Aufgaben
* Entgegennahme eingehender Anrufe und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
* Annahme und Erfassung von Bestellungen (telefonisch)
* Beratung zu Produkten, Verfügbarkeit, Preisen und Lieferkonditionen
* Kundenbetreuung bei Rückfragen, Klärung von Problemen und Reklamationen
* Dokumentation von Gesprächsverläufen und Pflege der Kundendatenbank
* Enge Zusammenarbeit mit Versand, Lager und anderen Abteilungen
* Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenserviceprozesses
Dein Profil
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und telefonische Beratungssticherheit
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Freundliches Auftreten, Empathie und Kundenorientierung
* Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Servicebereitschaft
* Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen
Wir bieten dir
* Eine offene, familiäre Unternehmenskultur mit „Du“-Atmosphäre
* Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
* Mitarbeit in einem motivierten, dynamischen Team
* Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
* Flexible Arbeitszeiten, ggf. Teilzeit möglich
* Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
* Einen modernen Arbeitsplatz mit positiver Arbeitsatmosphäre
Kontakt
Bitte bewerbe dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des nächstmöglichen Eintrittsdatums. Ansprechpartner ist Andre Wystrach
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