Ihre Aufgaben
* Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen und Tickets im System
* Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen IT-Teams
* Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Komponenten
* Anwendersupport und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen
* Erstellung von Anwenderdokumentationen und Schulungsinhalten
* Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mindestens zwei Jahre
* Kenntnisse im Umgang mit moderner Hardware und IT-Systemen
* Erfahrung in Active Directory und Microsoft Exchange
* Strukturierte, proaktive und kundenorientierte Arbeitsweise