Unternehmensbeschreibung
Willkommen bei KNDS Deutschland – Ihrem Partner für innovative militärische Landsysteme! Wir entwickeln, fertigen und betreuen ein vielfältiges Produktportfolio, das Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken sowie umfassende Kundenservice- und Ausbildungslösungen umfasst. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir an der Spitze der Konsolidierung der europäischen Militärindustrie. Bei uns erwarten Sie spannende, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld, das von Tradition und Innovationskraft geprägt ist.
Was Sie erwartet
In Ihrer Rolle als IT-Servicetechniker übernehmen Sie eine Vielzahl von Aufgaben, die entscheidend für den reibungslosen Betrieb unserer Systeme sind:
* Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools)
* Problemannahme, -analyse, -lösung und Dokumentation im Hard- und Softwarebereich
* Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support
* Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Notebooks und PCs
* Durchführung, Kontrolle und Dokumentation der Service Desk Aktivitäten
* Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben
* Mitwirkung bei Hardware-Evaluierungen und Standardisierung im Client-Umfeld
* Störungsbehebung an Client-Hardware (PC, Laptop, Drucker etc.)
* Einführung eines neuen Ticketsystems
Was Sie mitbringen
Sie sind ein engagierter IT-Experte mit folgenden Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
* Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft Betriebssystemen und Office-Anwendungen
* Erfahrung in Netzwerktechnik (TCP/IP) und Client-Hardware
* Kenntnisse in automatischer Softwareverteilung und Ticketsystemen
* Erfahrungen in der Remoteunterstützung im First-Level Support
* Zertifizierungen nach ITIL und MCSE sind von Vorteil
* Zuverlässige, sorgfältige und flexible Arbeitsweise mit hoher Teamfähigkeit
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Leistungen
Bei uns profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen, die Ihre Arbeit und Ihr Leben bereichern:
* Sicherer Arbeitgeber
* Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
* Kita-Zuschuss
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Entwicklungsmöglichkeiten
* 30 Tage Urlaub
* Mitarbeiterparkplatz
* Bikeleasing
* Fitness- & Gesundheitsangebote
* Betriebliche Altersvorsorge
* Kantine
* Flexible Gleitzeitregelungen
* Zuschuss zum Deutschlandticket
* Betriebsarzt
* Corporate Benefits
Wenn Sie bereit sind, Teil eines dynamischen Teams zu werden und Ihre Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld einzubringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!