Jobbeschreibung
Wir suchen eine kommunikative Persönlichkeit, die als Ansprechpartnerin für Kundenbetreuung und Service aktiv mitwirkt. Du bist freundlich und kompetent in der Kommunikation per Telefon und E-Mail.
Aufgabenbereich
* Du erfasst Auftragseingänge in unserem CRM-System und bearbeitest diese nach eigenen Vorstellungen.
* Du bist Ansprechpartnerin bei Reklamationen und technischen Rückfragen unserer Händlerpartnerschaft.
* Du analysierst Fälle eigenständig, diagnostizierst Fehler und leitest unsere Partner an.
Erforderliche Qualifikationen
* Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (Quereinstieg möglich).
* Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder dem Servicebereich ist erwünscht.
Vorteile dieser Position:
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