Salary: 49.000 - 60.000 € per year Requirements: Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung, ein entsprechendes Studium oder relevante Berufserfahrung – entscheidend ist für uns nicht Dein Titel, sondern dass Du kaufmännische Prozesse nachvollziehen kannst und diese sicher in Amondis konfigurativ, technisch und prozessual abbilden kannst. Du hast Erfahrung in der Betreuung von Businessapplikationen oder ERP-Systemen – idealerweise Amondis oder vergleichbaren Lösungen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics, Sage). Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Du kannst technische Sachverhalte für Nicht-IT-Nutzer*innen verständlich erklären und bleibst in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert. Du verfügst über eine strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen – auch wenn mehrere Baustellen gleichzeitig auf Dich einwirken. Grundlegendes technisches Verständnis: Datenbankstrukturen, Systemschnittstellen oder API-Konzepte sind Dir nicht fremd. Responsibilities: Du betreust die Amondis-Applikation im laufenden Betrieb: Du analysierst Fehler, koordinierst Lösungen mit dem Hersteller und stellst sicher, dass Anwender*innen effizient arbeiten können – mit messbarer Reduktion von Systemausfallzeiten. Du bist erste Anlaufstelle für Anwender*innen bei Fragen zu Amondis (Second-Level-Support): Du übersetzt zwischen Fachabteilung und IT, löst Probleme lösungsorientiert und dokumentierst Erkenntnisse für künftige Fälle. Du begleitest Software-Updates und Releases: Du koordinierst Tests, informierst Nutzergruppen und sorgst dafür, dass neue Funktionen sauber eingeführt werden – minimale Reibung, maximale Akzeptanz. Du analysierst Anforderungen aus den Fachabteilungen und übersetzt sie in konkrete Konfigurationsänderungen oder Entwicklungsaufträge an den Hersteller – von der Anforderung zur umgesetzten Lösung. Du pflegst und optimierst Schnittstellen zwischen Amondis und anderen Unternehmenssystemen (z. B. ERP, DMS, HR-Systeme) und stellst die Datenkonsistenz sowie stabile Prozesse sicher. Technologies: API DMS ERP Support SAP Sage More: Wir sind ein engagiertes Team im Bereich zentrale Dienste Finanzen in Neuendettelsau und suchen nach einem Applikationsbetreuer (m/w/d) für Amondis, der das Bindeglied zwischen den Anwender*innen und der Software darstellt. Wir fördern ein offenes Arbeitsumfeld, in dem Entscheidungen gemeinsam getroffen, Wissen geteilt und Fehler offen besprochen werden. Mit uns hast Du die Möglichkeit, in einem sinnstiftenden Arbeitsplatz mit Tradition zu arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle zu nutzen und von vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zu profitieren. Erfahre mehr über unsere Benefits auf: diakoneo.de/vorteile. last updated 17 week of 2026