Fr unseren Kunden Fresenius Medical Case in suchen wir ab sofort einenHR Operations Specialst (m/w/d) in Vollzeit am Standort St. Wendel.
* Bearbeitung aller Anfragen im Zusammenhang mit HR-Operationen und Weiterleitung bzw.Eskalation an die zustndigen Stellen, falls erforderlich
* Gewhrleistung einer rechtzeitigen Lsung von Fllen und Verfolgung der Flle bis zumAbschluss, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewhrleisten
* Verfolgung und berwachung von Fllen, um die Ursache von Problemen zu ermitteln
* Verwaltung von HR-Transaktionen ber den gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern unterVerwendung moderner HR-Systeme wie Workday, PeopleDoc usw.
* Dokumentation der Lsung von Anfragen und der Eskalation im Fallverwaltungssystem
* Nutzung der Wissensbasis zur Bereitstellung eines konsistenten Kundendienstes
* Feedback zur laufenden Prozessverbesserung geben; Trends und Wissensbedarf ermitteln und Einblicke zur Steigerung der betrieblichen Effizienz geben
* Sicherstellen, dass alle einschlgigen verfahrenstechnischen/gesetzgeberischen Anforderungenerfllt werden
* Erstellung und Pflege einer entsprechenden Prozessdokumentation
* Kaufmnnische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Personalfachkaufmann/kauffrau(wnschenswert)
* als Specialist mehrjhrigeJahre Erfahrung im Bereich HR Operations oder in einer verwandtenFunktion
* Ausgeprgte Problemlsungs- und Kommunikationsfhigkeiten
* Fhigkeit, schwierige Situationen im Zusammenhang mit Kundenproblemen/Beschwerdeneffektiv anzugehen
* Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fhigkeiten
* Fhigkeit, im Umgang mit sensiblen Informationen ein gesundes Urteilsvermgen undDiskretion walten zu lassen
* Fhigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu arbeiten und mehrere Aufgaben zubewltigen
* Kenntnisse von HR-IT-Systemen (wie Workday, PeopleDoc, Haufe) und anderen HR-Transaktionssystemen
* Kenntnis der allgemeinen Praktiken, Strategien und Verfahren der Personalarbeit
* Kundenbetreuung und Problemlsung
* Betrieb des Fallmanagementsystems
* MS-Office 365
* MS Excel
* Flieende deutsche Sprachkenntnisse (mndlich und schriftlich)
* Solide Englischkenntnisse (mndlich und schriftlich), min. B2
attraktiver Kundeneinsatz
unbefristeter Arbeitsvertrag