600 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen Akademie runden das umfassende Lösungsangebot der EPG ab.
Um auch langfristig in Richtung Erfolg zu gehen suchen wir an unserem Standort in Aachen, dem Tivoli Innovation Center (TIC), zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
Support Specialist (m/w/d)
Als Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Sie nehmen Konfigurationsanpassungen vor und testen diese, selbständig oder gemeinsam mit dem Kunden.
Sie bereiten Daten und Erkenntnisse für den 3rd Level Support auf, damit dieser zielgerichtet und schnell unterstützen kann.
Optional übernehmen Sie gegen eine zusätzliche Vergütung Rufbereitschaftseinsätze, im Wechsel mit anderen Teammitgliedern.
Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit.
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, IT-Systemmanagement) oder ein abgeschlossenes Studium mit IT-Schwerpunkt (z.B. Informatik, Elektrotechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Wir suchen sowohl Quereinsteiger, die in den Support wechseln wollen als auch Berufserfahrene. Kenntnisse in den folgenden Themen erleichtern Ihnen den Einstieg in Ihre neue Rolle: Jira, Confluence, Windows CE, Android, Netzwerk (insb. WLAN), Windows Server, Linux, Docker, SQL.
Ein Plus sind Grundkenntnisse in den folgenden Bereichen, die Sie gewinnbringend in Ihrer neuen Rolle bei uns einbringen: Android, Netzwerk (insb. WLAN), Windows & Linux Server.
Sie reisen gerne zu Kunden, sowohl innerhalb Deutschlands als auch international.
Sie bringen gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Und deshalb gibt es, neben unserem bunten und talentierten Team, den besten Kunden und den unterschiedlichsten Projekten und Produkten noch folgendes dazu:
Onboarding zum Ankommen. Dazu gehört natürlich auch die Möglichkeit, aus dem Homeoffice heraus zu arbeiten.
Und natürlich auch Get-together-Events wie das Kartfahren, die EPG-Weihnachtsfeier oder unser Oktoberfest - um uns und unsere Erfolge zu feiern.
Die betriebliche Altersvorsorge (bAV) bietet eine gute Möglichkeit, für das Alter vorzusorgen. Jeder hat die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen. Dann bietet sich der Firmenlauf oder ein Nachmittag im Kletterwald an.
Sie ist auch essenziell für eine nachhaltige, lebenswerte Zukunft. Und klar, Obstkorb und Getränke haben wir natürlich auch.