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Account/customer success manager (bundesweit/remote, starting asap)

Berlin
Merantix Capital
Manager
Inserat online seit: 3 Februar
Beschreibung

What We Do Bei FICUS HEALTH bauen wir die Reha der Zukunft. Mit den neuesten Innovationen im Bereich der künstlichen Intelligenz entwickeln wir Software, die es Ärzt:innen ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und mehr Zeit mit ihren Patient:innen zu verbringen. Willst du Teil unseres Teams werden und gemeinsam mit uns die Digitalisierung im Gesundheitswesen revolutionieren? Your role Als Account Manager bist du das Bindeglied zwischen unserem KI-Start-up und den Reha-Kliniken. Du verantwortest die Betreuung unserer Bestandskunden – vom Roll Out mit vor Ort Schulungen über Leitung von Integrationsprojekten bis zu Vertragsverlängerung und Upsells. Dabei bist du Sparringspartner:in, Berater:in und Impulsgeber:in für unsere Kund:innen, um gemeinsam die Zukunft der Rehabilitation mitzugestalten. Deine Aufgaben im Überblick: Eigenständige Steuerung der Bestandskundenbetreuung Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Reha-Kliniken Gemeinsam mit unserem Product-Team analysiert du die speziellen Kundenbedürfnisse und erarbeitest maßgeschneiderte Lösungen Gelegentliche Teilnahme an Fachveranstaltungen und Kongressen Produktschulungen und Einführungsveranstaltungen (vor Ort) Management von Integrationsprojekten in enger Zusammenarbeit mit unserem Integrations-Team Datenpflege und Dokumentation in unserem CRM Your profile Must-Haves Erfahrung in der Gesundheitsbranche Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke im Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern B2B Vertrieb oder Account Management – idealerweise im Gesundheitswesen oder SaaS-Bereich Fähigkeit, KI-basierte Lösungen verständlich zu erklären und deren Nutzen zu vermitteln Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands Arbeitsweise Hohe Eigenmotivation, Hands-on-Mentalität und Spaß an einem dynamischen Start-up-Umfeld Empathisch im Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen Offen für Neues, lernbereit und technologieaffin Teamorientiert mit dem Willen, Verantwortung zu übernehmen What We Offer Ein abwechslungsreiches, eigenständiges und herausforderndes Arbeitsumfeld Die Möglichkeit, aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitswesens beizutragen und eine zukunftsweisende Lösung in medizinischen Einrichtungen zu etablieren Ein offenes, motiviertes Team, in dem Ideen und Eigeninitiative geschätzt werden Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (Remote & Office) Attraktive Benefits wie Urban Sports Club Mitgliedschaft, Arbeiten im Ausland und regelmäßige Team-Events Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und die Chance, schnell Verantwortung zu übernehmen, um dich persönlich weiterzuentwickeln About Us We are an equal-opportunity employer and value diversity. We consider all applications equally regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or gender identity. We strongly encourage individuals from groups traditionally underrepresented in tech to apply, and we can help with immigration. #J-18808-Ljbffr

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