Du suchst nach einer neuen Herausforderung und möchtest dich weiterentwickeln? Dann ist das deine Chance Werde ein Teil unseres dynamischen Teams.
Wir bei der VR-Bank Rottal-Inn eG unterstützen Menschen täglich dabei, die Rahmenbedingungen für ein glückliches, erfolgreiches und sorgloses Leben zu schaffen.
Durch unser zentral gesteuertes KundenServiceCenter bieten wir unseren Privat- und Gewerbekunden neben unseren Geschäftsstellen einen bankeinheitlich durchgängigen, systematisierten und kundenbezogenen
Multikanalmix
(Telefon, Chat, Bildschirmübertragung, WhatsApp und Video Service) zu unserer Bank. Ein
professioneller Kundenservice
auf Basis der
neuen Medien
ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Hauses. Aus diesem Grunde bauen wir unser KundenServiceCenter (KSC) weiter aus und suchen ab sofort qualifizierte Mitarbeiter/innen.
Dein Aufgabenprofil Bei Uns
* Bearbeitung von Kundenaufträgen über digitale Medien via Telefon, Chat, Bildschirmübertragung, WhatsApp und Video Service
* Aktive Terminvereinbarung und Terminkoordination für unser Beraterteam
* Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Bankdienstleistungen wie z. B. Kontoführung, Zahlungsverkehr, Bank- und Kreditkarten, Online-Banking etc.
Was Du Mitbringst
* Abgeschlossene Ausbildung zum Bank-, Industriekaufmann/frau
* Oder andere kaufmännische bzw. dienstleistungsorientierte Ausbildung
* Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
* Affinität und Interesse an modernen Kommunikationsmedien und Technik
* Aufgeschlossenheit und Begeisterungsfähigkeit für die digitale Entwicklung
* Verfügbarkeit in Vollzeit oder alternativ montags und freitags ganztags
* Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit (Schichtbetrieb) innerhalb unserer Servicezeiten (Montag bis Freitag von Uhr)
* Einsatzfreude im Bereich der Telefonie und der digitalen Medien
* Interesse zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Motivation, Belastbarkeit, Dienstleistungsorientierung sowie sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit runden dein persönliches Profil ab
Was Wir Dir Bieten
* Eine individuelle interne qualifizierte Vorbereitung bzw. Einarbeitung auf diese Position erfolgt je nach vorhandener beruflicher Erfahrung und Kenntnisse im Kundenservice
* Ein abwechslungsreiches und interessantes Arbeitsumfeld, auch für Branchenfremde
* Förderprogramm für unsere Nachwuchskräfte (Workshops, Coaching, Projektarbeiten)
* Sowie vielfältige Optionen zu privaten und arbeitgeberseitigen Qualifizierungsmaßnahmen
* Möglichkeit zum Mobile Office
* Zusammenarbeit mit einem motivierten Team
* Attraktives Festgehalt
* Breites Bündel an Sozialleistungen (Altersversorgung, diverse Versicherungen, Ferienwohnungen, u.v.m.)
Wenn es dich reizt, deine Kompetenzen in dieser attraktiven Position einzubringen und gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten, dann
freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Standort: Marktunterstützungszentrum Pfarrkirchen