Ihre Aufgaben
* Incident Management (2nd Level Support):
* Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren
* Entstörung (Remote Configuration), ggf. Einbindung des regionalen Service für eine dezentrale Entstörung, ggf. Lösung unter Einbeziehung der Hersteller
* Erstellung betriebsrelevanter Dokumentationen
* Initiieren von KVP-Maßnahmen
* Software-Management
* Durchführung von Client-Applikations-Tests gemäß TQM-Prozess
Ihr Profil
* Abgeschlossenene IT- Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechenden Kenntnissen
* Erfahrung im betrieblichen Umfeld von Microsoft Betriebssystemen Windows 7, Windows 10 und Applikationen
* Kenntnisse im Umfeld von Hardware- und Softwaretest wünschenswert
* Erfahrungen im Bereich der Projektarbeit
* Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
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