Wir, Michael Krohn Consulting, sind ausschließlich als Berater für den Automobilhandel unterwegs. Wir unterstüzen unsere Kunden bei der Stellenbesetzung Ihrer Vakanzen.
Im Auftrag einer großen Autohaus-Gruppe suchen wir einen dynamischen
Serviceleiter (m/w/d)
Aufgaben
Ihre Aufgabe umfaßt:
* Leitung des Servicebereichs
* Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung
* Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Entwickeln von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen
* Teile und Zubehör sowie die Kontrolle der Wirksamkeit
* Regelmäßige Beobachtung und Analyse des Kunden- und Wettbewerber-Verhaltens im Servicemarkt
* Planung, Überwachung und Steuerung der Abteilungsergebnisse entsprechend der Umsatz-und Renditeziele
* Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
Qualifikation
* Abgeschlossen Kaufmännische und/oder technische Ausbildung im KFZ-Handwerk
* Betriebswirtschaftliche Kenntnisse explizit Kennzahlen des After Sales
* Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stellung mit entsprechender Führungserfahrung und -verantwortung
* Verantwortungsbewusstsein und überdurchschnittliche Führungsqualität
* Die Optimierung der Werkstattabläufe als auch des Teiledienst liegen Ihnen am Herzen.
* Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service zur Steuerung Ihrer Mannschaft und Kunden
* Fähigkeit ein Team zu motivieren und zu führen mit sozialer Kompetenz
* Ausgeprägte Kundenorientierung und Kundenbindung
* Gute Kommunikationsfähigkeiten
* Ziel- und Erfolgsorientierung
* Gute MS-Office-Kenntnisse
Benefits
* Ein hochmotiviertes und geschultes Team mit technischem Wissen
* Eine modern ausgestattete Werkstatt mit einem Werkstattleiter zu Ihrer
Unterstützung
* Ein solides Großunternehmen mit mehreren Standorten
* Unterstützung in allen Bereichen durch Kollegen anderer Standorte
* Ein attraktives Gehalt mit Erfolgsbeteiligung
* Einen Dienstwagen mit Tankkontingent
Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe?
Dann senden Sie uns Ihrer aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Foto,
Zeugnisse) sowie Ihre Gehaltsvorstellung zu.
Vorab steht Ihnen auch unser Ansprechpartner Herr Krohn unter 0171-5527829
gerne für Fragen zur Verfügung.