Sicherheit schenken, Nähe zeigen - Ihre neue Aufgabe im Hausnotrufdienst!
Mit unserem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung. Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie eine einfühlsame Ansprechperson für unsere Kunden (m/w/d) direkt vor Ort und sorgen dafür, dass sich unsere Kunden (m/w/d) gut aufgehoben und beraten fühlen.
Freuen Sie sich auf eine sinnstiftende Aufgabe, mit der Sie die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu Ihrem Beruf machen können.
Für unsere Standorte in Düren und Mönchengladbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung in Vollzeit.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und die Gelegenheit Sie persönlich kennenzulernen!
* Persönliche Betreuung unserer Neu- und Bestandskund (m/w/d) vor Ort – insbesondere bei vertraglichen Anliegen rund um den Hausnotruf
* Eigenständige Installation und Inbetriebnahme der Hausnotrufgeräte bei unseren Kunden (m/w/d)
* Technische Wartung und Funktionsprüfung der Notrufsysteme
* Dokumentation Ihrer Einsätze gemäß interner Qualitätsstandards
* Sicherstellung einer qualifizierten Leistungserbringung nach den Vorgaben unseres Qualitätsmanagementsystems
* Pflege und Kontrolle Ihres Dienstfahrzeugs, inkl. Gewährleistung der Verkehrs- und Betriebssicherheit
* Übernahme von technischen Notfall-Rufbereitschaften außerhalb der regulären Arbeitszeiten
* Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Organisationstalent zeichnen Sie aus
* Sie sind im Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins Klasse B
* Ihr Herz schlägt für die Hilfe am Nächsten
* Sie verfügen über technisches Know-how im Bereich der Kommunikationselektronik (Schwerpunkt: Telefontechnik, Anschlusstechniken)
* Ihre gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache runden Ihr Profil ab
* Sie bringen gute EDV-Kenntnisse mit
* Anstellung in Vollzeit, vorerst befristet für ein Jahr mit der Option der Verlängerung
* Qualifizierte und verantwortungsvolle Einarbeitung nach standardisierten Qualitätsvorgaben
* Leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas
* Weihnachtszuwendung und Urlaubs- sowie Kindergeld
* 30 Tage Jahresurlaub sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag zur freien Verfügung
* Arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungkasse (RZVK)
* Dienstfahrzeug und -handy sowie die erforderlichen Einsatzmaterialien
* Fach- und persönlichkeitsspezifische Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie
* Regelmäßige, individuelle Fördergespräche
* Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
* Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
* Vielfältige Firmenfitness-Angebote
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