Prozessmanager SAP IS U (m/w/d)
Freiberuflich für ein Projekt in Teilauslastung remote Startdatum: sofort Referenznummer: 864319/1
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Aufgaben
1. Fachliche Beratung im Middleware-Monitoring zwischen SAP CRM, SAP IS-U und Umsystemen inkl. Analyse und Behebung von Replikations- und Datendifferenzen
2. Sicherstellung der Datenkonsistenz durch Fehleranalyse, Korrektur von Datenschiefständen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
3. Customizing von CRM-Attributwerten sowie Koordination und Umsetzung von Daten- und Prozessanpassungen
4. Umsetzung prozessualer Anforderungen im Kundenservice (SAP CRM / IS-U) inklusive Testaktivitäten zur Marktkommunikation und Serviceprozessen
5. Anpassungen und Pflege im Kontaktmanagement in SAP CRM und IS-U
Profil
6. Fundierte Kenntnisse in SAP IS-U, SAP CRM und der passenden Middleware-Architektur
7. Kenntnisse der Marktkommunikationsprozesse
8. Starkes Prozessverständnis sowie ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz
9. Fundierte Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise bei einem Energieversorger
10. Erfahrung in Anwendungsbetreuung oder Prozessmanagement
Benefits
11. Spannendes Projekt bei einem EVU