Für unseren Markt in Hamm suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für die tel. Auftragsannahme Liefergroßhandel
Ihre Aufgaben
1. Sie sind verantwortlich für die telefonische Kundenbetreuung und übernehmen die Auftragseinholung, Auftragsannahme und systemseitige Auftragsabwicklung
2. Die Abstimmung von Ersatzartikeln für die Auslieferung an unsere Kunden gehört zu Ihrem Aufgabengebiet
3. Sie sind zuständig für die fach- und sachgerechte Beratung und gezielte Information der Lieferservicekunden
4. Außerdem sind Sie für die Reklamationsannahme, interne Klärung und Zuarbeit von Reklamationen zuständig
Ihr Profil
5. Sie besitzen idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, als Bürofachkraft oder erste Berufserfahrung in den genannten Bereichen
6. Sie verfügen vielleicht bereits über Erfahrungen in der tel. Kundenbetreuung und -auftragsannahme
7. Sie sind zuverlässig und kommunikationsstark
8. Zu Ihren Stärken zählt eine teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise
9. Ein kundenorientiertes, sicheres und freundliches Auftreten ist für Sie selbstverständlich
10. Sie bringen zeitliche Flexibilität im Wechseldienst mit und freuen sich auf neue Herausforderungen
11. Sie sind sicher im Umgang mit EDV-Systemen (Einarbeitung in die Systeme erfolgen selbstverständlich)
Unser Angebot
12. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen
13. Ein angenehmes Betriebsklima in einem erfahrenen Team
14. Bezahlung nach den Tarifverträgen des Groß- und Außenhandels
15. 30 Tage Urlaub
16. Eine Personaleinsatzplanung, die auch auf Ihre Wünsche eingeht
17. Regelmäßige Entwicklungsgespräche und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
18. Corporate Benefits, die zum Shoppen und Erleben einladen
19. Mitarbeiterrabatte in unseren Betrieben und zusätzlich regelmäßige Personalrabatte, an denen es bis zu 20% Rabatt auch für Ihre Familie und Freunde gibt
20. Attraktive Angebote zur Altersvorsorge, zu Versicherungen aus unserem hauseigenen Versicherungsdienst und die Möglichkeit, ein kostenloses Girokonto über unsere Hausbank zu beziehen