Salesforce Consultant Sales & Service Cloud (m/w/d)
Reinhausen GmbH - Regensburg - IT & Softwareentwicklung
Das erwartet Sie:
1. Sie sorgen für die Sicherstellung, Weiterentwicklung und Optimierung der Vertriebs- und Serviceprozesse der Reinhausen Gruppe in Salesforce
2. Sie analysieren, konzipieren und dokumentieren IT‑Sollprozesse für Sales und Service und setzen diese als Projektleiter um
3. Sie entwickeln und customizen Systemlösungen auf Basis von Salesforce
4. Sie definieren, testen und betreuen Schnittstellen zwischen Salesforce und angebundenen Systemen, insbesondere SAP
5. Sie führen Schulungen für Endanwender und Key User durch
6. Sie leiten und begleiten internationale Projekte
7. Sie stellen den stabilen Applikationsbetrieb sicher und unterstützen operativ im 1st & 2nd Level Support inklusive Schnittstellenmonitoring
Das bringen Sie mit:
8. Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium in BWL, Informatik, Ingenieurwissenschaften oder über eine vergleichbare Qualifikation
9. Sie bringen mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in international tätigen Unternehmen mit
10. Sie besitzen sehr gute Administratorenkenntnisse in der Salesforce Sales und Service Cloud sowie idealerweise SAP-Kenntnisse in SAP SD & CS
11. Sie haben ein gutes betriebswirtschaftliches Prozessverständnis im Bereich Sales und Service und Erfahrungen im Beraterumfeld/in der Softwareauswahl
12. Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an eigenverantwortlicher Teamarbeit aus
13. Sie kommunizieren fließend auf Deutsch und Englisch und bringen Reisebereitschaft mit