Aufgaben
* In Ihrer Rolle als Leiter Service übernehmen Sie die disziplinarische Verantwortung für das lokale Service-Team im Rahmen des R&S Marinekompetenzzentrums Nord am Standort Kiel.
* Hierbei verantworten Sie die Steuerung der unterschiedlichen Fachexperten des Teams inklusive ILS Management, RAMS, technische Dokumentation, Demand Management, Supportability, Service Delivery etc.
* Sie überwachen die Service-Projekte hinsichtlich Unternehmens-Kennzahlen, Kosten, Zeit und Qualität und liefern die regelmäßige Berichterstattung über laufende Projekte.
* Im Rahmen Ihrer fachlichen Verantwortung im Software Support Projekt Management entwickeln, definieren und implementieren Sie Software-Support-Konzepte für unsere Software-Produkte (Software-as-a-Service) und stimmen diese mit relevanten Stakeholdern ab.
* Darüber hinaus definieren Sie die Visionen und Ziele des wachsenden Teams innerhalb einer Matrixorganisation und verantworten durch Coaching und Mentoring die Motivation sowie Entwicklung der Teammitglieder.
Qualifikationen
* Sie haben ein technisches oder ein naturwissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen oder eine vergleichbare Berufsausbildung in Kombination mit entsprechender Berufserfahrung.
* Sie verfügen über Erfahrung in der Führung in Kombination mit Kenntnissen in IT- und Service-Projekten vorzugsweise in einer verwandten Branche.
* Sie bringen idealerweise Erfahrung im Bereich Datenanalyse sowie Service Operations mit und/oder haben Kenntnisse im Koordinieren von Softwareprojekten für sichere Kommunikationsprodukte.
* Sie haben Kenntnisse in der Verwaltung von Budgets, Ressourcen und Prozessen und haben die Fähigkeit, strategische Prozesse und Konzepte zu entwickeln und umzusetzen.
* Sie haben Erfahrung im Coaching, Mentoring und in der Entwicklung von Teammitgliedern sowie die Fähigkeit, ein Netzwerk aufzubauen und Teammitglieder, Stakeholder und Kunden auf die definierten Ziele auszurichten.
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
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Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.
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Recruiting-Kontakt: Saskia Deucher