Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Medizinbranche mit Sitz in Heidelberg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) .
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Die Position kann zu 100% im Home-Office ausgeübt werden.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
* Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
* Attraktive Sozialleistungen
* Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
* Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
* Beratung und Unterstützung bei Produkt- oder Servicefragen
* Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem
* Bearbeitung von Beschwerden, Nachfragen und Reklamationen
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösungsfindung
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
* Teilnahme an regelmäßigen Schulungen zum Produkt und zur Servicequalität
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Bereich Customer Service oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
* Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
* Eigeninitiative sowie Engagement
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 60080-0013405958 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Sasa Hornjik von Robert Half gerne zur Verfügung.
Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy-emea@roberthalf.net kontaktieren.