Dein neuer Job im Bereich Engineering. Werde jetzt Teil eines starken Teams! Wir suchen ab sofort in Duisburg eine/n Serviceleiter (m/w/d). Dein Profil - Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister/ Techniker im Bereich Elektrotechnik - Mehrjährige Berufserfahrung im Service- oder Instandhaltungsumfeld, gerne bereits als Serviceleiter (m/w/d) - Ausgeprägte Hands-on-Mentalität kombiniert mit unternehmerischem Denken und einer ausgeprägten Sozialkompetenz - Sicherer Umgang mit MS-Office und fundierte Kenntnisse in SAP - Grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis zur Beurteilung technischer und kaufmännischer Zusammenhänge - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Hohe Reisebereitschaft Deine Aufgaben - Aktive Mitwirkung beim Aufbau eines internationalen Serviceteams, insbesondere in den Regionen Benelux, Großbritannien, Frankreich, Österreich und der Schweiz - Strategische Weiterentwicklung und Koordination bestehender Serviceaktivitäten in den genannten Auslandsmärkten - Identifikation, Auswahl und Integration geeigneter Servicepartner in den Zielregionen in enger Abstimmung mit den relevanten Fachabteilungen - Planung von Schulungsmaßnahmen für externe Servicepartner zur Sicherstellung eines einheitlichen Qualitätsstandards - Betreuung und Bindung von Bestands- sowie Neukunden, insbesondere im Rahmen von Service- und Wartungsverträgen - Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden und externen Dienstleistern - Überwachung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse, insbesondere im Hinblick auf Effizienz und Kundenzufriedenheit - Sicherstellung einer strukturierten und zeitnahen Störungsbehebung und Instandsetzung technischer Anlagen unter Einhaltung definierter Qualitäts- und Zeitvorgaben Was geboten wird - Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Flexible Arbeitszeiten - Corporate Benefits - Betriebliche Altersvorsorge - uvm. Kontakt Vanessa Warkentin HR-Referentin T: 01751279434 E: vanessa.warkentin@alphaengineering.eu