Deine Aufgaben
– So begeisterst du unsere Kunden
1. Als Kundenberater (m/w/d) im handwerklichen Bereich übernimmst du viele abwechslungsreiche Tätigkeiten.
2. Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, bearbeitest E-Mails oder kümmerst dich um Anfragen aus anderen digitalen Kanälen.
3. Auch administrative Aufgaben erledigst du kompetent und zuverlässig: Du nimmst Bestellungen an oder wickelst Buchungen für bekannte Auftraggeber ab.
4. Und weil es dir Spaß macht, Menschen weiterzuhelfen, hat die Gewährleistung eines reibungslosen Kundenservice für dich immer oberste Priorität.
Dein Profil – Darum passen impacx und du so gut zusammen
5. Mit deinen guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift sowie grundlegenden Englischkenntnissen hilfst du allen Kund:innen unserer Auftraggeber weiter.
6. Bei impacx kannst du täglich sein, wie du bist: freundlich, offen und kommunikativ.
7. Du musst noch keinen von innen gesehen haben, aber selbstverständlich kannst du einen PC bedienen und hast auch schon Erfahrungen in den gängigen Office-Anwendungen.
8. Wünschensert hast du bereits Erfahrungen im Handwerk sammeln können. Viel wichtiger sind uns aber als Kundenberater (m/w/d) im handwerklichen Bereich eine serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie deine Freude am gemeinsamen Schaffen im Team.
Ganzheitliche Service-Lösungen für Heute und Morgen
Wir sind ein, das sich auf erstklassige und vor allem zeitgemäße Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Mit etwa 300 Kolleg:innen übernehmen wir für unsere Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen zentrale Kundenserviceprozesse auf zahlreichen Kommunikationskanälen.
Deine Kontaktperson
9. Michael van Schöll
Personalreferent