Deine High-Speed Mission
Zu Speed Kit
Langsame Webseiten sind ätzend Von den 3,5 Stunden, die Du täglich online verbringst, vergeudest Du 20 Minuten damit, auf das Laden von Websites zu warten. In Deinem Leben macht das insgesamt ein ganzes Jahr aus.
Schließe Dich unserer Mission an, ein Web ohne Ladezeiten aufzubauen, um alle Internetnutzer glücklicher zu machen. Unser Produkt Speed Kit ist das All-in-One-Tool für Seitengeschwindigkeit und beschleunigt Webseiten weltweit, darunter marktführende Unternehmen wie BMW, Zwilling und GANT.
Unser erstklassiges Team nutzt die neuesten Webtechnologietrends, um die Webseiten unserer Kunden bis zu 4x schneller zu machen und das Benutzererlebnis für 300 Millionen Benutzer pro Monat zu verbessern.
Klingt spannend? Komm an Bord und hilf uns, damit niemand unter Zeitverlusten leiden muss
Um unser Enterprise Support Team zu verstärken, suchen wir eine:n
Technical Solutions Engineer (all genders) in Vollzeit
– eine Engineering-Rolle mit direktem Kundenkontakt und tiefem technischem Anspruch.
Zu deiner Rolle
Du bist Engineer – und Dein Spielfeld sind komplexe Websites im E-Commerce. Gleichzeitig bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es technisch knifflig wird: Du nimmst Probleme direkt entgegen, stellst die richtigen Rückfragen, um das Thema einzugrenzen, und tauchst dann tief in die Analyse ein. Auf Netzwerk- und Browser-Ebene untersuchst Du Bugs, entwickelst Hypothesen und arbeitest eigenständig an der Lösung – von der ersten Nachricht bis zum Fix. Anschließend bereitest Du die Ergebnisse für den Kunden auf und stellst sicher, dass alles nachvollziehbar gelöst ist. Gemeinsam mit dem Customer Success Management und dem Product Integration Team sorgst Du dafür, dass Speed Kit bei unseren Enterprise-Kunden reibungslos läuft. Nebenbei entwickelst Du die Tools und Prozesse weiter, die unserem Team den Alltag erleichtern.
Wenn Du gerne wie ein:e digitale:r Detektiv:in arbeitest, Theorien aufstellst, im Browser auf Spurensuche gehst und Dich durch JavaScript-Code frisst, bis Du die Ursache gefunden hast – und das Ergebnis dann auch souverän an den Kunden kommunizierst – dann bist Du hier genau richtig.
Zu deinen potentiellen Aufgaben
Deep Debugging & Analyse
* Tiefgehende Analyse von Bugs: Wie lädt die Seite? Was passiert im Netzwerk? Wo liegt das Problem im JavaScript? Du entwickelst Hypothesen, überprüfst sie systematisch und findest die Root Cause
* Eigenständiges Debugging von komplexen Webseiten-Problemen mithilfe von Browser DevTools, Netzwerk-Analyse und Log-Auswertung – Ende-zu-Ende, von der ersten Analyse bis zum Fix
* Enge Zusammenarbeit mit dem Product Integration und Product Management Team, um Erkenntnisse aus Deiner Analyse direkt in Prozesse und Produktentwicklung einfließen zu lassen
Tooling & Weiterentwicklung
* Entwicklung und Verbesserung von internen Debugging-Werkzeugen, die unserem Team helfen, Probleme schneller zu erkennen und zu lösen
* Support bei der Weiterentwicklung von Monitoring-Lösungen und Alert-Systemen, die Probleme sichtbar machen, bevor Kunden sie bemerken
* Automatisierung von wiederkehrenden Analyse- und Maintenance-Aufgaben – Du machst den Support-Alltag durch eigene Tools effizienter
Enterprise-Zusammenarbeit
* Technische Beratung und Unterstützung per E-Mail und in Video-Calls – Du kommunizierst auf Augenhöhe mit Entwickler:innen auf Kundenseite
* Du bist die Brücke zwischen Kunde und Produkt und bringst Kundenfeedback strukturiert ins Team ein
Dein Ticket für unser Raumschiff
* Kein Abschluss notwendig – uns interessiert, was Du kannst, nicht was auf Deinem Zeugnis steht
* Solide Berufserfahrung in der Webentwicklung (Frontend oder Fullstack), idealerweise mit Einblick in verschiedene Tech-Stacks und Kundenprojekte
* Tiefes Verständnis davon, wie Webseiten wirklich funktionieren: HTML, JavaScript, wie eine Seite auf Netzwerkebene lädt, was in welcher Reihenfolge ausgeführt wird – Du denkst nicht in Frameworks, sondern in Browser-Grundlagen
* Sicherer Umgang mit Browser DevTools – Du weißt, wie Du im Network Tab, in der Console und im DOM auf Fehlersuche gehst und fühlst Dich dort zuhause
* Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Systeme und Problemstellungen einzuarbeiten
* Grundlegendes Verständnis von Caching-Mechanismen, CDNs und wie Inhalte im Browser ausgeliefert werden
* Lust auf Kundenkontakt – Du musst kein Sales-Profi sein, aber Du kommunizierst technische Sachverhalte klar und gerne, auf Deutsch (mind. B2) und Englisch
*Nice to have*
* Du hast in einer Agentur, als Freelancer oder in verschiedenen Projekten gearbeitet und dabei viele unterschiedliche Tech-Stacks, Shopsysteme und Kundenanforderungen kennengelernt – genau diese Breite ist hier Gold wert
* E-Commerce-Erfahrung (Shopify, Magento, SFCC, Custom-Setups, Checkout-Flows & Co.)
* Erfahrung mit
Was diese Rolle besonders macht
* Hunderte Websites von innen: Du siehst, wie die größten E-Commerce-Websites Deutschlands wirklich aufgebaut sind – unter der Haube, nicht nur die Oberfläche
* Netzwerk-Tiefe, die selten jemand hat: Du verstehst nach kurzer Zeit mehr über Service Worker, Caching und HTTP-Protokolle als die meisten Senior-Entwickler:innen
* Deep-Tech-Produkt: Speed Kit operiert auf einer Ebene des Browsers, die die wenigsten Webentwickler:innen je berühren – hier lernst Du, wie das Web wirklich funktioniert
* Eigene Tools bauen: Du entwickelst Werkzeuge, die Deinen eigenen Arbeitsalltag und den Deines Teams transformieren – kein Feature-Work nach Ticket, sondern echte Problemlösung
Warum einsteigen?
* Remote-first: Du kannst innerhalb Deutschlands da arbeiten wo Du möchtest
* Wir richten dir deinen Arbeitsplatz ein - vom Bildschirm bis zum Bürostuhl
* Wähle dein OS: Du kannst dein Betriebssystem frei wählen zwischen Mac, Windows oder Linux
* Schönes Büro: Arbeiten im Herzen des Hamburger Schanzenviertels
* Haustierfreundliches Büro: Du darfst gerne einen pelzigen Freund mitbringen
* Tolle Kolleg:innen: kompetentes und humorvolles Team
* Flexibel arbeiten: Arbeite nach einem Vollzeit- oder Teilzeitplan
* Flache Hierarchien: Die besten Ideen gewinnen, egal von wem
* Event-Slots: Mehrmals im Jahr könnt ihr abstimmen, was gemacht wird - wolltest Du nicht schon immer mal mit deinen Kolleg:innen Kart fahren? Vote for it
* Speed.Fest: Wir treffen uns jedes Quartal alle gemeinsam in unserem HQ in Hamburg für Workshops, gutes Essen, Events und eine tolle Zeit
* Persönliches Ausbildungsbudget: Wir helfen Dir, Deine Karriere und Deine Fähigkeiten auszubauen
* Monatliches, flexibles Benefit Budget: 50€ pro Monat, dass Du frei auf das für Dich passende Benefit verteilen kannst - von ÖPNV über Shopping Gutscheine bis hin zur Gym-Mitgliedschaft
* Zukunftssichere Altersvorsorge: Bringe deine Altersvorsorge mit oder lass dich von unseren Experten beraten
Countdown
… Du teilst deinen Lebenslauf, dein LinkedIn oder Xing-Profil mit uns
… Wir vereinbaren ein erstes Gespräch zum Kennenlernen (15~30 Minuten)
… Wir vereinbaren ein Gespräch mit dem Team (30~60 Minuten)
… Wir senden dir einen (Coding-) Case zur Vorbereitung auf das zweite Meeting
… wir vereinbaren ein zweites Meeting, um über den (Coding-) Case zu sprechen (90~120 Minuten)
… Wenn beide Seiten zufrieden sind, gibts noch ein kleines Kennenlernen mit dem Team und wir bereiten den Vertrag vor.
… Du steigst ein in unser Raumschiff
Deine Ansprechperson
Simon steht gerne bereit für deine Fragen und Anmerkungen unter
Über uns
Baqend entwickelt Speed Kit, eine SaaS-Plugin-Lösung zur Beschleunigung von E-Commerce-Websiten um mehr als 50% innerhalb von 2 Tagen.
Baqend ist ein Spin-off der Universität Hamburg mit dem Ziel, ein Web ohne Ladezeiten zu schaffen. Die Gründer leisteten grundlegende Arbeit bei der Entwicklung eines neuartigen Ansatzes zur Beschleunigung der Auslieferung dynamischer Daten. Speed Kit bündelt diese jahrelange Forschung in einem Plugin für große E-Commerce- und Marken-Websites, das mit nur einer Zeile JavaScript-Code einfach zu implementieren ist. Heute verlassen sich bereits einige der führenden europäischen E-Commerce-Unternehmen wie Zwilling, Snipes und BMW auf Speed Kit, um ihre Conversion-Rates, ihr Benutzererlebnis und ihr SEO-Ranking zu verbessern. Da der Geschwindigkeitszuwachs des Produkts durch statistisch fundierte A/B-Tests eindeutig belegt ist, ist Baqend eines der am schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen in Deutschland.