Inhouse ITSM Consultant / Administrator (m/w/d) Schwerpunkt ITSM / CMDB / Schnittstellen Standort: Großraum München (Raum Ismaning) Arbeitsmodell: Hybrid Über die Position Für ein etabliertes Unternehmen mit moderner Inhouse-IT suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung einen Inhouse ITSM Consultant / Administrator (m/w/d). In dieser Rolle übernehmen Sie die fachliche und technische Verantwortung für ein zentrales ITSM-System und wirken aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen, Schnittstellen und der CMDB mit. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen, dem Service Desk sowie technischen Teams zusammen und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Stabilität und Zukunftsfähigkeit der internen IT-Services. Ihre Aufgaben Administration, Pflege und Weiterentwicklung eines zentralen ITSM-Tools Konzeption, Umsetzung und Optimierung von ITSM-Workflows Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung der CMDB basierend auf IT Asset Management Migration und Ablösung bestehender Altsysteme im ITSM-/CMDB-Umfeld Anbindung neuer Systeme und Datenquellen über Schnittstellen (REST, SQL, ETL, CSV/PowerShell) Second-Level-Support im ITSM-Kontext Mitarbeit an IT-Projekten (System‑ und Prozessoptimierung, Automatisierung) Enge Zusammenarbeit mit Service Desk, Fachbereichen und internen Stakeholdern Perspektivisch Übernahme zusätzlicher Verantwortung (z. B. fachliche Rolle / Product-Owner-nahe Aufgaben) Ihr Profil Must-have: Mehrjährige relevante Berufserfahrung im IT- oder ITSM-Umfeld Erfahrung in der Administration eines ITSM-Tools (z. B. Ivanti, ServiceNow, Matrix42, Jira ITSM o. ä.) Gute Kenntnisse gängiger ITIL-Prozesse Gute SQL-Kenntnisse Erfahrung mit Schnittstellen und Systemintegrationen Sehr gute Deutschkenntnisse oder alternativ sehr gutes Englisch Nice-to-have: Erfahrung mit CMDB-Strukturen und IT Asset Management Reporting- und KPI-Erfahrung (z. B. Power BI) Skripting-Kenntnisse (z. B. PowerShell, C#) Prozessverständnis und Interesse an internem IT-Consulting Freelancer-Hintergrund mit Wunsch nach Wechsel in Festanstellung willkommen Rahmenbedingungen Unbefristete Festanstellung Attraktives Jahresgehalt (abhängig von Erfahrung, Zielgröße ca. 80.000 € brutto) Standort: Großraum München (Raum Ismaning) Hybrides Arbeitsmodell - nach der Einarbeitung i. d. R. 2 Tage pro Woche vor Ort, bei größerer Entfernung auch geringerer Präsenzanteil möglich Strukturierte Einarbeitung mit erhöhter Präsenz in den ersten Wochen Was Sie erwartet Eingespieltes, sehr stabiles Team mit hoher Mitarbeiterbindung Wertschätzende Unternehmenskultur und guter Teamzusammenhalt Hoher Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten Moderne, agile Arbeitsweisen Fachlich anspruchsvolle Inhouse-Rolle ohne externes Beratungsgeschäft Langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich stabilen Umfeld Benefits Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten Mobiles Arbeiten / Homeoffice Umfangreiche Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten Betriebliches Gesundheitsmanagement Moderne Arbeitsausstattung Langfristige Sicherheit und planbare Projekte Kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld Wir freuen uns auf ihre Bewerbung. SThree_Germany is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.