Serviceassistenz bankfilialen (m/w/d)

PS Direkt - Job perfekt

Du bist serviceorientiert, kommunikativ und behältst auch bei vielen Aufgaben den Überblick? Dann erwartet dich hier eine abwechslungsreiche Position in zwei modernen Bankfilialen. Du unterstützt den täglichen Filialbetrieb, betreust Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass Serviceanliegen professionell und zuverlässig bearbeitet werden. Als wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft, Beratungsteam und Filialorganisation trägst du aktiv zu einem positiven Kundenerlebnis und einem reibungslosen Ablauf bei. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption. 

Deine Aufgaben

• Serviceleistungen sowie Aufgaben im Kassen- und Bargeldbereich führst du zuverlässig durch
• Als erste Ansprechperson betreust du Bestandskundinnen und Bestandskunden sowie Interessierte und Neukontakte
• Kundenanliegen bearbeitest du eigenständig und begleitest diese bis zum erfolgreichen Abschluss
• Du sprichst Kundinnen und Kunden aktiv auf passende Service- und Beratungsangebote an
• Beratungstermine vereinbarst, koordinierst und verfolgst du telefonisch sowie persönlich nach
• Bei der Umsetzung von Vertriebs- und Beratungsschwerpunkten unterstützt du das Team aktiv
• Du übernimmst organisatorische und administrative Aufgaben zur Entlastung der Beraterinnen und Berater
• Kundinnen und Kunden empfängst du freundlich, leitest sie gezielt weiter und sorgst für eine professionelle Terminplanung
• Durch deine serviceorientierte Arbeitsweise trägst du zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Empfangsbereich oder in serviceorientierten Tätigkeiten sammeln
• Erfahrung im Umgang mit Kassen- oder Bargeldprozessen ist von Vorteil
• Kundenorientierung und Freude am persönlichen Kontakt zeichnen dich aus
• Du kommunizierst sicher, freundlich und professionell
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Du bist flexibel und bereit, an den Standorten Bad Honnef und Königswinter eingesetzt zu werden
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationsgeschick runden dein Profil ab

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

Diese Position ist zwischen 36.000 € und 38.000 € brutto jährlich dotiert.