Was erwartet dich?
*Die IT bei Netfonds*
Unsere über 80 KollegInnen große IT besteht aus vier Abteilungen:
IT Operations, IT Compliance und Informationssicherheit, IT Prozessmanagement und IT Development.
ITops betreibt als ITIL-orientierte Service Organisation mit drei funktionalen Teams (Support, Administration und Engineering) und 9 KollegInnen die IT Infrastruktur des Informationsverbundes der Netfonds Gruppe.
Wir suchen dich als engagierten und strategisch denkenden Service Portfolio Manager (m/w/d), der unser IT Operations Team verstärkt und in Zukunft die IKT-Dienstleistersteuerung übernimmt. Wenn du eine Leidenschaft für das Management komplexer Service-Landschaften hast und den gesamten Lebenszyklus von IT-Services steuern möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben umfassen:
* Strategisches Service Portfoliomanagement: Du verantwortest den Aufbau, die Pflege und die strategische Weiterentwicklung unseres gesamten Dienstleister-Service-Portfolios. Dies umfasst Lizenz- und Wartungsverträge, Cloud-Dienstleistungen und weitere IKT-Services.
* Koordination: Du bildest die Schnittstelle aller Stakeholder der entsprechenden Services. Dies beinhaltet einen intensiven Austausch mit den Service Ownern und Stakeholdern aus den Business Fachbereichen, IT, Compliance, Auslagerungsmanagement und Datenschutz.
* Prozessoptimierung: Du erweiterst unseren bestehenden Software-Beschaffungsprozess auf alle IKT-Dienstleistungen und stellst so einen einheitlichen und effizienten Ablauf sicher.
* Konzeptverantwortung: Du managst aktiv unser Business-, Technical- und System- Application-Ownership-Konzept und übernimmst die damit verbundenen operativen und strategischen Aufgaben.
* Anforderungsmanagement: Du erfasst, analysierst und bewertest die Anforderungen aus den Fachbereichen und überführst diese in unser Service-Portfolio.
* Vertrags- und Kostenmanagement: Du unterstützt bei Vertragsverhandlungen mit Dienstleistern und Lieferanten und dem Kostencontrolling für die Services in deinem Portfolio und achtest auf die Vollständigkeit aller erforderlichen Vertragsbestandteile.
* Risikomanagement: Du agierst als wichtiger Inputgeber für das IKT-Risikomanagement und identifizierst proaktiv Risiken im Service-Umfeld.
* Informationsmanagement: Du stellst sicher, dass alle relevanten Informationen aus dem IKT-Vertragsmanagement in unser Asset- und Lizenzmanagement (etc.) einfließen, gepflegt werden und diese Daten konsolidiert im DORA Drittdienstleister-Informationsregister Eingang finden.
* Überwachung: Du überwachst kontinuierlich die vereinbarten Vertragsinhalte, wie z.B. die Service Level Agreements (SLAs) und stellst die Servicequalität sicher.
Was solltest Du mitbringen?
* Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik, Ausbildung zum Informatikkaufmann/Frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Berufserfahrung im IT-Service-Management, Portfoliomanagement oder in einer ähnlichen strategischen Rolle.
* Kenntnisse in der Beschaffung und im Management von Services wie z.B. Software- oder Cloud-Diensten.
* Nice-to-have: Kenntnisse im Bereich Vertragsrecht und Risikomanagement.
* Starkes analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein.
* Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen.
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Was bieten wir Dir?
Wir wollen weiter gemeinsam wachsen !
Aus diesem Grund wird der Teamgeist bei uns großgeschrieben.
Bei uns findest Du eine offene Kommunikationskultur, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein persönliches Miteinander auf Augenhöhe: Deine Meinung zählt!
Und neben den üblichen Benefits, bieten wir Dir zusätzlich:
* Wir lassen dich nicht alleine: Dein Onboarding wird auf dich zugeschnitten und wir unterstützen dich unter anderem auch dabei, benötigte technische Expertise aufzubauen.
* Mac oder Windows? Deine Entscheidung!
* Unternehmens- und Teamevents, Afterwork Events, Workshops mit externen Trainern uvm.
* Du möchtest eine Konferenz besuchen, einen Kurs besuchen oder eine Fachzeitschrift abonnieren? Durch kurze und unkomplizierte Entscheidungswege unterstützen wir dies!
Zusätzlich bieten wir Dir ein umfassendes Benefit-Paket, das die Bereiche Absicherung, Unterstützung, Gesundheit sowie Mobilität umfasst. Bei uns gehen berufliche Zukunft und Wohlbefinden Hand in Hand:
Unterstützung
* Urlaub: 30 Tage
* Hybrides Arbeiten: Wir bieten Dir neben dem Arbeiten im Büro auch das Mobile Office an.
* Flexible Arbeitszeiten
* Lage: Wir haben ein modernes Büro in zentraler Lage (eine Station vom HH Hauptbahnhof entfernt).
* Pluxee Essensschecks: Unsere Verpflegungslösung für Deine Mittagspause.
* Benefit.ME: Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter zu attraktiven Sonderkonditionen.
* KITA-Zuschuss: Mögliche Arbeitgeberleistung für die Betreuung von nicht schulpflichtigen Kindern in Kindergärten oder vergleichbaren Einrichtungen (Verhandlungssache)
* Natürlich gibt es auch eine Kaffee- und Teeflatrate sowie frisches Obst - als auch eine Auswahl an Eis zum Selbstkostenpreis von 1,00 €
Gesundheit
* Mentale Gesundheit: Bei unserem Partner nilo.health kannst Du Dir präventive Hilfe und Anregungen zu Deiner mentalen Gesundheit holen - natürlich vollkommen anonym. Zudem haben wir vor Ort ein geschultes Team von psychologischen Ersthelfern.
* Betriebsarzt: Wir wollen, dass es Dir gut geht. Zusammen mit unserem Kooperationspartner Hanza führen wir daher vorbeugende Untersuchungen durch, z.B. G37-Augenuntersuchung, Grippeschutzimpfung und Arbeitsplatzanalyse.
* Betriebssport: Tennis ist Deine Leidenschaft? Dann melde Dich gerne an.
* Gymondo: Als Willkommensgeschenk laden wir Dich herzlich zu einer 12-monatigen Gymondo Mitgliedschaft, einem der besten Online-Fitnessstudio Deutschlands, ein.
Absicherung
* Betriebliche Altersvorsorge: Wir bezuschussen Deine bAV mit überdurchschnittlichen 20%.
* Unternehmensfinanzierte Berufsunfähigkeitsversicherung: Wir sichern Dich für den Notfall ab!
* Sonderkonditionen für Immobilienkredite: Günstige Angebote für Immobilienkredite und Inhaus-Check Deiner Unterlagen.
Mobilität
* Deutschlandticket: Im Zuge von Gehaltsverhandlungen bezuschussen wir das Deutschlandticket mit überdurchschnittlichen 44,00 € pro Monat
* JobRad (Fahrradleasing): Gemeinsam mit unserem Partner JOBRAD bieten wir die Möglichkeit des Fahrradleasings zu attraktiven Konditionen an - ab Probezeitende.