IT Support Spezialist für Datenanalyse
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In dieser Rolle arbeiten wir als Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklung, um individuelle Berichte mit der BIRT Report Engine zu erstellen.
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* Berichterstellung: Erstellen Sie komplexe Berichte mit dem BIRT Reportdesigner und pflegen Sie unsere Berichte im Standardprodukt.
* Kommunikation: Kommunizieren Sie mit unseren Kunden über das integrierte Ticketsystem und erheben Sie deren Anforderungen.
* Fundierte Kenntnisse: Zeigen Sie fundierte Kenntnisse der Bereiche SQL, Windows/Linux und XML auf.
* Technische Fähigkeiten: Seien Sie in der Lage, sich schnell an neue Technologien anzupassen und zeigen Sie technische Fähigkeiten wie Java-Kenntnisse oder Erfahrung mit Eclipse/BIRT.
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Bei dieser Position gilt es, eine gute Balance zwischen Kundenbetreuung und technischer Expertise zu halten. Die Arbeit erfolgt meist remote, daher ist ein ruhiger und produktiver Umgang mit Kunden unerlässlich.
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Das Team ist auf verschiedene Standorte aufgeteilt (Berlin, Stuttgart, Würzburg) und besteht aus erfahrenen Kollegen sowie Berufseinsteigern und Werkstudenten. Innerhalb der Abteilung gibt es die Möglichkeit, sich vom IT-Support hin zum Technischen Berater zu entwickeln.
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Anforderungen:
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* Sehr gute bis gute Ausbildung im Bereich Informatik oder guter Hochschulabschluss
* Fundierte technische Kenntnisse der Bereiche SQL, Windows/Linux, XML
* Erfahrungen in der Berichterstellung mit BIRT
* Ruhiger und produktiver Umgang mit Kunden
* Selbständigkeit und Einsatzbereitschaft
* fließende Deutschkenntnisse (C1 oder höher)
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Zusätzliche Vorteile:
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* Administrator-Erfahrung (z.B. Apache Tomcat)
* Entwickler-Erfahrung in Eclipse/BIRT
* Kenntnisse in Java
* Gutes Englisch
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