Expert Customer Service Northern Europe (m/w/d)09.06.2026 Paki Logistics GmbH Ennepetal
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Expert Customer Service Northern Europe (m/w/d)
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Paki Logistics GmbH
Ennepetal
Informationen zur Anzeige:
Expert Customer Service Northern Europe (m/w/d)
Paki Logistics GmbH
Ennepetal
Aktualität: 09.06.2026
Anzeigeninhalt:
09.06.2026, Paki Logistics GmbH
Ennepetal
Expert Customer Service Northern Europe (m/w/d)
Aufgaben:
* Du möchtest Kunden nicht nur betreuen, sondern den gesamten Prozess im Blick behalten?
* In dieser Rolle begleitest du unsere Kunden in der Northern Europe Region von der Anfrage über die Abwicklung bis zur Lösung von Herausforderungen - in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und internen Schnittstellen.
* Dabei übernimmst du eine zentrale Rolle im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren. Gleichzeitig bringst du eigene Ideen ein, um Prozesse weiterzuentwickeln und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
* Carry your impact - nutze deine Chance, echten Mehrwert zu schaffen und unseren gemeinsamen Erfolg aktiv mitzugestalten.
* Betreuung der Kunden in der Northern Europe Region sowie Bearbeitung aller Anliegen im Tagesgeschäft
* Erstellung, Verhandlung und Nachverfolgung von Angeboten
* Koordination und Überwachung von Aufträgen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
* Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung passender Lösungen
* Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb beim Ausbau von Kundenbeziehungen
* Auswertung von Kennzahlen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, in der Logistik oder in einem vertriebsnahen Umfeld
* Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen (z. B. Niederländisch, Deutsch) von Vorteil
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
* Organisationsgeschick und ein lösungsorientierter Ansatz
Wir bieten:
* Ausgeglichene Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten und 30 Tage Urlaub
* Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Fahrradleasing sowie weitere Gesundheitsangebote
* Intensives Onboarding inklusive persönlichem Buddy
* Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen, Trainings und Coachings
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
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