IT-Support / First Level Support (m/w/d) – Schwerpunkt Banksysteme
Die Erfahrung, die von Bewerbern erwartet wird, sowie zusätzliche Fähigkeiten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind, sind unten aufgeführt.
*Zukunft. Fördern. Werte schaffen.* Hierfür stehen wir als Förderbank des Landes Rheinland-Pfalz. Denn mit der Umsetzung der Förderprogramme von Bund, Land und unseren eigenen sorgen wir bei der Investitions- und Strukturbank Rheinland-Pfalz (ISB) dafür, bezahlbaren Wohnraum zu schaffen, die Wirtschaft zu stärken und eine stabile Infrastruktur sicherzustellen – für die Menschen, die Unternehmen und die Kommunen im Land.
*Sie lieben es, wenn die IT-Systeme funktionieren – und noch mehr, wenn Sie diese zum Laufen bringen? **Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort in Vollzeit einen*
Mitarbeitenden „First Level Support Banksysteme“ (m/w/d)
Das gibt´s zu tun
* Ob Anruf, Mail oder Ticket – Sie behalten den Überblick und sorgen dafür, dass nichts untergeht.
* Sie gehen technischen Problemen auf den Grund und lösen Störungen rund um unsere Bankanwendungen.
* Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internen Mitarbeitenden bei IT-Fragen.
* Sie analysieren Anfragen und leiten diese weiter.
* Wenn´s mal knifflig wird, leiten Sie Anfragen an den Second-Level-Support.
* Damit nichts verloren geht, dokumentieren Sie die Vorgänge und bringen Verbesserungsvorschläge ein – für weniger Probleme in der Zukunft.
* Sie helfen gerne? Super – unterstützen und begleiten Sie unsere Fachbereiche!
Das sind Sie
* Sie haben eine Ausbildung mit IT-Bezug. Etwas ähnliches? Könnte auch passen.
* Aufgrund Ihrer Erfahrung verstehen Sie, wie Banken ticken.
* Sie können gut zuhören und sagen, was Sache ist? Perfekt.
* In Lösungen denken und den Service-Gedanken im Blut? Genau so jemanden suchen wir!
* Ob Zahlen, Menschen oder neue Situationen – Sie finden sich schnell zurecht, bleiben flexibel und packen mit an.
* Nur im Team ist man unschlagbar? Finden wir auch – Sie sind kein Einzelkämpfer!
* Mit IT-Affinität und einer soliden Grundlage können Sie sich bei uns in die Rolle einarbeiten – wir begleiten Sie dabei!
Darauf können Sie sich freuen
Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher
* Wir brauchen Sie wöchentlich 39 Stunden.
* Wann Sie zwischen 6 und 20 Uhr arbeiten möchten, entscheiden Sie innerhalb des Teams.
* Mobiles Arbeiten? Gerne in Absprache – kein Problem.
* 34 freie Tage: 30 Tage Urlaub + 2 freie Tage an Fastnacht + Heiligabend und Silvester.
* Zuschuss zum Deutschlandticket oder zum Im-Parkhaus-Parken – Sie wählen.
* Mainzelmäuse: In den Ferien und im Notfall werden Ihre Kinder betreut.
* Tarifliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen.
* Unser Betriebsarzt kümmert sich um Sie, inkl. Grippeschutzimpfungen.
* Zweimal im Jahr Weiterbildung – Sie wählen, was Sie brauchen.
* Und das Beste: ein starkes Team. Ehrlich, hilfsbereit, erfahren – und mit Humor.
Klingt gut? / Der Job passt zu Ihnen?
Dann sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung.
Bewerben Sie sich unter Angabe des Stichwortes „*First Level Support Banksysteme (m/w/d)*“, Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über das Bewerbungsformular unter. Haben Sie vorab Fragen zur Stelle, dann rufen Sie einfach Angelika Baldering (Personal, 06131- 6172 1616, [personal