Reisemobile Dülmen GmbH ist mit rund 50 Mitarbeitenden einer der führenden Händler für Reisemobile in Deutschland. Wir bieten umfassende Beratung, Verkauf, Vermietung und Werkstattservice – alles rund ums mobile Reisen. Du hast Lust, Teil eines modernen Familienunternehmens zu werden und die Urlaubsträume unserer Kunden mitzugestalten? Dann werde jetzt Teil unseres Teams als: Service Berater (m/w/d)SERVICE wird bei uns großgeschrieben Zentraler Ansprechpartner/in für unsere Bestandskunden sowie für Neukunden im Bereich Service und Aftersales Professionelle Annahme und Betreuung von Kundenanliegen rund um Wartungs-, Reparatur- und Servicearbeiten Betreuung von Kunden bei technischen Rückfragen, Reklamationen oder Zubehörwünschen Beratung zu Originalteilen, Zubehör und Zusatzleistungen Eigenverantwortliche Erstellung, Prüfung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben Enge Abstimmung mit der Werkstattleitung zur Kapazitätsplanung und Koordination der Werkstattaufträge Sicherstellung eines reibungslosen Reparaturablaufs – von der Auftragserstellung bis zur Fertigstellung Qualitätskontrolle der durchgeführten Arbeiten vor Fahrzeugrückgabe Transparente Kommunikation mit dem Kunden über Arbeitsumfang, Zeitrahmen und Kosten Persönliche Fahrzeugübergabe an den Kunden inklusive Erläuterung der durchgeführten Arbeiten Aktive Mitwirkung an einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung Garantiere uns Dein Können Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung im Bereich Garantieabwicklung, Reklamationsmanagement oder Sachbearbeitung wünschenswert. Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in ERP-Systemen von Vorteil. Strukturierte, organisierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung. Das garantieren wir – Mehr als nur ein Arbeitsplatz Spannendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Marken und abwechslungsreichen Aufgaben. Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen und Prozessoptimierungen. Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur Weiterbildung. Ein motiviertes Team und ein Arbeitgeber, der Wert auf Ihre Entwicklung legt. Barrierefreies Bürogebäude Attraktive Bonus-Zahlung Firmenevents / Teambuilding Sehr flexible Arbeitszeitgestaltung Kostenlose Dienstkleidung Leistungsgerechte Entlohnung Attraktive Rabatte für unsere Mitarbeiter Ein eingespieltes Team Dauerbeschäftigung Umfangreiche Einarbeitung Ein unbefristeter Arbeitsplatz Coaching-Angebote für die individuelle Weiterentwicklung Gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen Firmeneigene Parkplätze Kostenfreie Getränke