Kommen Sie als IT - Service mitarbeiter 1st Level Support ( m / w / d ) zur Deutschen Rentenversicherung Rheinland-Pfalz.
Thorsten, Fachleiter bei der IT-Anwenderbetreuung
Ihr zukünftiger Arbeitsort
Ist unser Hauptstandort in Speyer. Hier arbeiten Sie in einem motivierten und service orientierten Team und helfen unter anderem, den reibungslosen Betrieb von ca. 1.300 Client -Arbeitsplätzen des Hauptstandortes sicher zu stellen.
Ihre Aufgaben
Sie
* übernehmen den 1st Level Support für unsere internen Kunden am Hauptstandort,
* sind zuständig für die Qualifizierung, Priorisierung sowie des Monitorings der eingehenden Tickets,
* übernehmen die Dokumentation von Lösungen im eingesetzten Ticketsystem,
* organisieren und übernehmen notwendige interne Umzüge von IT -Arbeitsplätzen, einschließlich der dafür erforderlichen Abstimmungen beteiligter Arbeitsbereiche,
* unterstützen bei Hardware-Rollouts und sind für das IT -Verbrauchsmaterial verantwortlich.
Wir erwarten
Sie
* haben ein abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker ( m / w / d ), IT -Kaufmann ( m / w / d ) oder einen vergleichbaren Abschluss mit fachlicher Passung auf dem Niveau 4 des Deutschen Qualifikationsrahmens,
* verfügen idealerweise über berufliche Erfahrung im Bereich des IT -1st Level Support sowie des Hardware-Rollouts ,
* sind im Umgang mit Ticketsystemen versiert,
* verfügen über Team geist, sind belastbar und haben ein freundliches, sicheres und kundenorientiertes Auftreten.
Wir bieten
Es gibt viele gute Gründe, für die Rente zu arbeiten
* Nutzen Sie die Vorteile des öffentlichen Dienstes.
* Geben Sie sich und Ihrer Familie Sicherheit: Die Rentenversicherung ist ein beständiger Arbeitgeber, der Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz bietet.
* Transparent und Fair – wir zahlen nach Tarif!
* Ihr Arbeitsplatz ist bestens mit modernsten ergonomischen Büromöbeln ausgestattet.
Denn Freude im Beruf ist eine Frage von Sinn, Sicherheit und guter Work-Life-Balance. Das alles finden Sie bei uns.
Und die Bezahlung?
Die Stelle wird nach der Entgeltgruppe 8 TV-TgDRV bezahlt.
Fühlen Sie sich angesprochen?
So werden Sie Teil unseres Teams
Sie glauben, dass Ihre berufliche Zukunft bei uns liegt? Dann zögern Sie nicht, sondern bewerben Sie gleich online !
Sie haben noch Fragen?
Zum Stellenprofil, zu uns oder zur Bewerbung? Kontaktieren Sie Herrn Carsten Pohl, Leiter des Sachgebiets Organisation, Projekte und Kundenservice, Telefon 06232 172713.