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Customer operations / kundenbetreuung (m/w/d) - leasing & finanzierung (teilzeit)

Karlsruhe
finyo GmbH
Kundenbetreuung
Inserat online seit: 28 April
Beschreibung

Über uns

Wir sorgen dafür, dass Unternehmen Investitionen schnell und einfach umsetzen können – digital, effizient und partnerschaftlich.

Mit über 5.000 Kunden, einem starken Netzwerk an Finanzierungspartnern und zahlreichen Integrationen treiben wir die Digitalisierung der Absatzfinanzierung aktiv voran.


Aufgaben

Deine Aufgaben

* Vollumfängliche, reibungslose Bearbeitung und Abwicklung von Leasing- und Finanzierungsanfragen über unser Portal
* Kommunikation mit Kunden, Händlern und Finanzierungspartnern
* Sicherstellung eines strukturierten Ablaufs vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
* Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden und Partner
* Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation telefonischer Anfragen
* Aktives Zurückrufen von Kunden und Interessenten bei verpassten Anrufen
* Aktives Nachfassen und Controlling offener Vorgänge
* Verantwortung für das operative Tagesgeschäft
* Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse

Eine zuverlässige Erreichbarkeit und schnelle Rückmeldung sind ein zentraler Bestandteil unserer Servicequalität.


Qualifikation

Das bringst du mit

* Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
* Fähigkeit, auch bei vielen Vorgängen den Überblick zu behalten
* Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und eigenständiges Arbeiten
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit – insbesondere am Telefon
* Freundliches, souveränes Auftreten und hohe Serviceorientierung
* Sicherer Umgang mit digitalen Tools

Idealerweise zusätzlich:

* Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Backoffice oder Finanzierungsumfeld
* Kenntnisse im Bereich Leasing oder Finanzierung


Benefits

Das bieten wir dir

* Arbeiten in einem modernen, digitalen und wachsenden Unternehmen
* Kleines Team mit kurzen Entscheidungswegen
* Hohe Eigenverantwortung und direkter Einfluss auf den Unternehmenserfolg
* Flexible Arbeitszeiten und Remote-Möglichkeiten
* Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
* Umfassende Einarbeitung, damit du sicher in deine Aufgaben starten kannst (Quereinstieg möglich – auch ohne direkte Erfahrung im Leasingumfeld)
* Attraktives Gehalt – abhängig von Erfahrung und Qualifikation
* Ein Umfeld, in dem Initiative geschätzt und gefördert wird

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Ein kurzer Lebenslauf genügt – wir melden uns schnell zurück.

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