Als Bertrandt-Konzern bieten wir seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.
Bewerber sollten vor der Bewerbung die vollständige Stellenbeschreibung lesen.
Mitarbeiter Marktsupport (m/w/d)
Bei unserem Kunden im Raum München stellen Sie eine flexible, kompetente und effektive Betreuung aller Kunden sicher und leisten damit einen wertvollen Beitrag zur Kundenzufriedenheit. Dazu gehören folgende Tätigkeiten:
* Bei Störungen sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden, leisten Hilfe zur Selbsthilfe am Telefon und sind im Bedarf für die anschließende Einleitung und Koordination von Serviceleistungen zuständig.
* Sie steuern die Einsätze in Deutschland und Österreich.
* Sie unterstützen bei der Lösungsfindung von technischen Problemfällen.
* Sie nehmen allgemeine Kundenanfragen entgegen und leisten einen Informations- und Beratungsservice.
Anforderungen
* Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, alternativ mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
* Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert.
* Sie sind kommunikationsstark und haben Spaß am Umgang mit Menschen.
* Auch in stressigen Situationen bewahren Sie Ruhe und überzeugen durch Ihr freundliches und zuverlässiges Auftreten.
* Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Vorteile
* Verantwortungsvolle Aufgaben.
* Mobiles Arbeiten.
* Patenmodell.
* Flexible Arbeitszeiten.
* Eigenverantwortliches Arbeiten.
* Internes Gesundheitsmanagement.
* Intensive Einarbeitung.
* Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung.
* Teamorientierte Arbeitsweise.