Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, dass "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden.
Für unseren Kunden, einen internationalen Anbieter von Autonomous Mobility-Lösungen mit Sitz in München, besetzen wir folgende Position in Festanstellung:
Experte Kulanz- und Garantiemanagement (w/m/d)
Fakten
* Gehaltsrahmen von 80.000 – 110.000 Euro pro Jahr
* Ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum
* Ein innovationsgetriebenes Arbeitsumfeld
Ihr Aufgabenprofil
* Globaler Aufbau, strategische Ausrichtung und operative Steuerung des Garantie- und Kulanzmanagements
* Entwicklung und Implementierung einheitlicher, globaler Garantie- und Kulanzprozesse inkl. Auditstandards
* Verantwortung für Digitalisierung, Automatisierung und Systemintegration in angrenzende Prozesse
* Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer, interner und marktspezifischer Vorgaben weltweit
* Definition und Steuerung relevanter KPIs sowie Aufbau eines globalen Reporting- und Monitoringsystems
* Einführung von Audit- und Review-Strukturen zur Sicherstellung von Prozessqualität, Compliance und Datenqualität
* Koordination interner Schnittstellen sowie Zusammenarbeit mit externen Partnern, Dienstleistern und Behörden
Ihr Qualifikationsprofil
* Abgeschlossenes Studium im Wirtschaftsingenieurwesen, der Fahrzeugtechnik oder vergleichbar
* Mehrjährige Erfahrung im Garantie-, Kulanz- oder Qualitätsmanagement, idealerweise in einem internationalen Umfeld
* Sehr gute Kenntnisse von Garantie- und Kulanzprozessen sowie relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen
* Erfahrung im Aufbau und der Steuerung globaler Prozesse, Standards und Systeme
* Sehr gute Kommunikations- und Verhandlungskompetenz im internationalen Kontext
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.