Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen Sie benötigen, um diese Stelle erfolgreich zu besetzen.
Die Bosch Industriekessel GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: UnbefristetArbeitszeit: VollzeitArbeitsort: GunzenhausenAufgaben
* Als Teamleiterin bzw. Teamleiter im 3rd Level Support übernehmen Sie die Führungsverantwortung für Ihr Team und entwickeln das 3rd Level kontinuierlich weiter.
* Bei Entwicklungsprojekten arbeiten Sie mit und stehen im engen Austausch mit Engineering und Qualitätsmanagement.
* Darüber hinaus verantworten Sie Inhalt und Planung der Schulungen der Kundendiensttechniker bzw. -technikerinnen weltweit. Sie erstellen beispielsweise Schulungsunterlagen in deutscher und englischer Sprache und führen die Schulungen souverän durch.
* Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie komplexe Reklamationsfälle weltweit und führen die Ursachenanalyse bei Bedarf auch direkt bei unserer Kundschaft vor Ort durch.
* Doch nicht nur das: Sie erarbeiten Messmethoden zur Datenaufzeichnung der Anlagendaten, erstellen technische Protokolle, geben sie frei und gehen auf Fehlersuche anhand von Schaltplänen sowie Programmierungen.
* Nicht zuletzt sind Sie und Ihr Know-how beim technischen Support gefragt und beraten unsere Stakeholder telefonisch auf Deutsch und Englisch.
Profil
* Ausbildung: Studium im Bereich Elektrotechnik, Informatik, Verfahrenstechnik oder vergleichbar
* Erfahrungen und Know-how: mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im 3rd Level Support
* Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie gehen empathisch auf die Bedürfnisse Ihres Teams sowie der Stakeholder ein, arbeiten zielstrebig auf gemeinsame Erfolge hin und fördern so eine positive Teamdynamik
* Sprachen: sehr gutes Deutsch und Englisch
Wir bieten
* Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
* Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
* Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
* Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
* Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
* Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen. xniyctf
Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.