Die Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung hat Sie hierher geführt, und wir sind gespannt darauf, zu erfahren, wie Sie als IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level unser Team bei einem unserer renommierten Kunden in Heidelberg bereichern können.
Perspektiven
1. 30 Tage Jahresurlaub
2. Teamevents
3. Corporate Benefits
4. Flache Hierarchie
5. Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und TOP Ausstattung
Aufgaben
6. Bearbeitung von Serviceanfragen, z. B. bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden sowie bei der Beschaffung von Equipment und Software (Service Request Management)
7. Verwaltung und Pflege der Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Clientseite
8. Annahme von Störungsmeldungen und umfassende Fehleranalyse (Incident & Problem Management) im Bereich Client Support
9. Monitoring der Systeme und Komponenten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
10. Aufbau, Installation und Wartung/Update des technischen Arbeitsplatz-Equipments (Hard- und Software)
Profil
11. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine äquivalente Qualifikation
12. Begeisterung für anspruchsvolle technische Aufgabenstellungen
13. Praktische Erfahrung in der Verwendung eines Helpdesk-Systems
14. Von Vorteil: Kenntnisse im Umgang mit Windows Serversystemen und Active Directory
15. Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen